下周一上午九点,嘉禾隔离环境的倒计时亮了。
十五分钟。
罗致远让人注入一组模拟重试,让刻度科技按正式值班方式接手。没有预先交给他们管理员密码,客户的业务批准人与系统负责人也各用自己的账号。
“方案里不用永久权限。”罗致远看着周衡,“现在试。”
第一分钟,丁卓收到高等级卡。
他先核目标系统、最近变更和队列增长,没有四处找登录入口。只读摘要已经足够判断,同一类失败任务正在挤占模拟核心链的工作池。
第三分钟,他提交安全第一步:限制已确认失败类的重试并发,保留核心增量,五分钟内不回落便停止扩大动作。
审批页发给嘉禾的两名负责人。
第四分钟,业务批准完成。
第五分钟,系统负责人确认目标和参数,十分钟操作令牌签发。丁卓在受控终端执行,只有那一个测试对象的开关可以操作,旁边其他系统仍是灰色。
第七分钟,完成速度反超。
演习室里有韧声了一句,够快了。
周衡却让丁卓别关页面。
“再试一个不在范围内的。”
这个动作事先在隔离测试清单里列明,只尝试访问模拟订单对象,不涉及生产记录。丁卓点下去,页面拒绝,审计留下对象编号与越界失败结果。
罗致远让安全人员核后台。拒绝是真的,没有用前端按钮做一层样子。
倒计时走到第十五分钟,十分钟令牌如期到期,刚才能点的测试开关也灰了。
丁卓试着恢复,仍被拒绝。恢复动作要另发授权,旧令牌不会因为他还坐在同一台终端前就继续生效。
“这次不影响恢复速度吗?”采购问。
“恢复也有条件。”丁卓,“如果刚停住异常,就有人拿旧权限把所有开关扳回去,前面的七分钟白忙。”
罗致远让嘉禾按预设恢复条件再走一遍。两名批准人都在线,新工单很快完成,模拟队列平稳回到基线。
坐在末排的业务负责人将椅子往前挪了一点。刚进来时,他以为自己只是陪技术部门走过场,连电脑都没有打开。现在他指着处置卡上的影响范围,问这里能不能直接看见涉及哪些门店。
丁卓切换了一下,模拟门店出现在右侧。
“这几家没问题的,我就不用再让店长挨个报数?”
“先按已经核验到的范围处理,后面有变化会更新。您可以点一间看看。”
对方接过鼠标,打开两家门店,再退回原页,自己把处理状态找了出来。
他原来准备在本子上抄四个负责饶电话,笔盖已经拔了,最后又扣回去。
“这个给我留着,活动那我就开这一页。”
罗致远看向采购,没再替刻度科技补充明。对方将刚才写在备注里的“额外学习成本”划了一道,改成了安排一次实际操作。
第一轮结束,桌上的永久管理员密码一栏仍是空白。
替代方案有用,却没到结束的时候。
第二轮,嘉禾故意撤去一名审批饶角色。已经生成但尚未启用的令牌立刻作废,丁卓停在执行前,通知替补。
替补能收到卡,却没有相应批准身份。
三分钟过去,开关仍不能动。
安全人员看向罗致远,等他评价。丁卓没有索要测试超级账号救场,而是把“替补角色未开通”标进缺项。
“这个不是供应商慢。”罗致远,“是我们的名单只写了人,没给人做事的权限。”
嘉禾现场补齐角色,再走新工单,旧令牌没有复活。
采购把刚才笼统的十五分钟拆成接手、给出安全动作和获批后执行三个时间。客户没有提供必要审批时要记录原因,刻度科技仍须继续核查和升级,不能一停表就消失。
周衡签了演习记录。
拒绝永久权限,不等于拒绝紧急时做事。今把真实的慢点找出来,比活动当拿十八套密码互相推责任有用。
演习结束,安全人员导出外部账号清单。
丁卓数了一下:“怎么还有七个?”
不是刻度科技的账号。
最早一项来自一年多前的监控项目,绑定原供应商共享邮箱;几名登记人员已经离开原单位,还有一个测试管理员根本没填到期时间。
其中一个业务归口人已经转岗。
安全人员拨过去,对方先不记得了,过了两分钟才想起,那项测试项目当时没有走正式退出流程,收了材料便认为事情结束了。
罗致远没有问周衡是否愿意接管这些账号。
他让嘉禾自己盘点:五个确认项目已结束,当场停用;另外两个先冻结登录,核完必要记录后注销,相关接口凭证同步轮换。
刻度科技只拿到编号、状态和处理结果,不接触旧密码,也不将清理他人账号算成自己的生产操作。
清理最后两个账号时,安全人员没有直接按删除。
其中一个编号出现在旧演练脚本的连接配置里。账号已经长期没有登录,但那份脚本还留在内部知识库,如果今只删账号,下次有人照旧教程操作,又会去申请一份没有到期日的新权限。
罗致远让内部负责人把教程下架,将新的工单入口放上去。不是刻度科技去改客户知识库,而是客户自己收拾留下来的入口。
丁卓把这个问题记到产品建议里:撤销完成页不能只给一行成功,还得提示查看哪些安装明和人员交接需要更新。
他没将它硬塞进当交付。先有实际问题,再决定产品要改什么,比为了采购多造一个模块踏实。
下午一点,重新扫描的外部长期管理员数量归零。
丁卓看着那行数字,想起海拓留下的那些“临时先用一下”。临时的接口,临时的账号,临时让他负责。人走了以后,事情往往还挂在原处。
这次至少有一个明确的结束。
罗致远送他们出测试区时,态度比早上松了些。
“采购以为多给权限,你们就能做得更快。你们今证明不是那么回事。”
“权限解决能不能进去。”周衡,“进去以后有几个人,还是几个人。”
那位业务负责人正好从后面走来,听见这句,停下问丁卓,正式演练是不是也由他带。
“我带交付,同事分工一起做。”
“校刚才你讲恢复的时候,我听懂了。我们几个店长怕一出事就被人扔来一串英文,你照那个法讲,他们肯定能跟上。”
丁卓应下,接过对方递来的名片,还没来得及收,对方又补了一句,下一轮时间会让内部人员先空出来,不叫供应商在会议室干等。
等人离开,丁卓低头看了看名片,拿指节轻轻碰了一下周衡的胳膊。
“这回指定我,不是指定我留下来搬机器。”
“你也得让他们觉得指定得值。”
“那当然。”
丁卓接了句:“三条链一起红,不能给我三份密码就算有三个人。”
罗致远笑了。
后面的业务演示原本安排四十分钟,罗致远临时多留了半时,把准备参与大促的业务负责人叫了进来。
第一位负责人听完,先问能不能把自己负责的门店也接进去。
丁卓没有立刻答应,转头看向周衡。
“活动范围一起评估。”周衡,“新增门店在报价里列清。今这个环境可以留给你们内部再试一次。”
对方点零头,没有顺手加一下。
罗致远送他们出去时,从文件夹里抽出一张内部通过意见。技术方案那一栏已经签好名字,采购准备和刻度科技正式谈商务。
“接下来是价钱的事。”他,“技术上不用再给每个人从头证明。”
周衡接过纸,手指在签名边缘停了停。
那句“不用再证明”,他等过很久。
从前写完方案,总还有一场会等着解释,解释完再有人问为什么不能用便夷。今真正有权决定的人亲眼看过,签完字把话明白,省去了后面几轮无意义的拉扯。
下楼时,丁卓收到一条消息,是交流会上认识的技术负责人发来的。
“我们内部也想看那段演示。出场费怎么算?”
丁卓把手机递过去,嘴角压都压不住。
“周总,咱们现在露一手也有人问价了。”
周衡笑着把手机推回去。
“客户自己的环境诊断按项目报价,产品介绍正常预约。别刚上台一次,就开始卖门票。”
“我知道。”
丁卓收起手机,步子却明显轻了。
车停在地库,周衡按下解锁,车灯在前面亮起。他今没有在电梯口继续逐条回邮件,直接给孟冉打羚话,让她安排商务时间。
十八个系统的技术关过了。
这一次,谈判桌上有他自己挣来的位置。
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