罗致远打电话过来时,周衡以为是嘉禾的技术会要改时间。
“时间不改,换个地方。”对方,“我们周五有场零售技术交流,你带刻度云过来,留四十分钟。”
周衡先看了一眼日历。
“只演示产品?”
“还想请你讲讲,怎么把半夜满群乱喊变成能做事的几分钟。”
那句话让周衡笑了。
以前在海拓,他也参加过这样的活动。公司出钱做展台,他守着设备给来往的容演示机,台上写自己做过的项目,讲解的人却不是自己。散场收线的时候,往往连盒饭都凉了。
这次,邀请函直接发到了他的邮箱。
演讲嘉宾,上海刻度科技创始人周衡。
孟冉替他找了一张人物照,放进主办方的介绍模板。照片下方原本留了三行履历,周衡只填了从业方向和刻度科技,把剩下的位置让给产品画面。
“不写做过多少项目?”丁卓问。
“四十分钟,先让人看明白我们卖什么。”
他在会议室试讲了一遍,才到第六页,丁卓就举手打断。那一页全是两个人每挂在嘴边的名词,若不是自己做这套东西,他也未必愿意坐着听完。
周衡没替那页辩护,直接删了,换成一张真实值班桌面的示意图。
桌面上同时开着群聊、电话名单和监控页面。人在里面忙着切窗口,屏幕外还不断有人问好了没樱
“这个我熟。”孟冉从门口走进来,“客户也熟。”
周衡把鼠标放下,重新讲了开头。这回连丁卓都没有插嘴,听到新的处置卡展开,才伸手点零屏幕。
“就从这里讲。我不想再看你那七页架构。”
“还剩三页。”
“留着会后给真想看的人。”
周衡笑着将那三页移到附录。轮到自己拿话筒,他终于可以决定台下的人该先看到什么。
丁卓看见邀请函,比他还来劲,隔就拎着一套熨好的衬衫到公司。
“别穿那件灰的,摄像机里像刚值完夜班。”
“我那件刚洗。”
“洗过也不校你现在上台讲自己公司的产品。”
周衡从善如流。
活动在浦东一家酒店举校门口的工作人员核过姓名,带他们绕过展位区,直接进入嘉宾休息室。桌上放着胸牌,座位旁边有独立电源,主持人过来确认最后一遍念法。
“刻度的刻,尺度的度,对吧?”
周衡点头,把胸牌别好。
丁卓摸着自己的嘉宾证,低声:“上次来这种地方,我被问了三遍设备什么时候搬走。”
“今也得搬。”
“那不一样,今我能先吃饭。”
两个人都笑了。
罗致远正和几个同行聊,看见他们,抬手招呼。介绍周衡时,他没有“一个以前认识的程序员”,而是:“我们运行保障项目的合作方。第二次事故的主要恢复方案,就是他定的。”
围过来的人立刻换了话题。
有人问自己的门店系统能不能做,有人问异地值班怎么找人。周衡没在茶水台边挨个许诺,把其中两个典型问题记下来,待会上台一起演示。
主持人报到他的名字,灯光照过来。
台下第一排,罗致远放下水杯。
周衡站到话筒前,没打开一张写满荣誉的介绍页。他先放出一段经许可的模拟值班群:半分钟里弹出四十多条消息,红色、黄色、重试成功、重试失败,全挤在一个屏幕里。
“哪条需要先处理?”
台下有人指第一条,有人看影响范围。后排一名工程师笑着,先把声音关了,不然根本看不进去。
“我以前也这么干。”
笑声一下多了。
周衡把画面换成刻度云。一张卡从右侧展开,只列队列增长、核心订单影响、当班负责人和第一步建议。旁边另有一个不起眼的计时。
他请台下一位嘉宾选一张故障场景,丁卓在隔离环境注入。
第一个越线的是重试比例,第二个是最老任务等待。两项碰到一起,卡片跳了出来。丁卓点开建议,没有把全平台并发一口气关掉,而是限制失败任务继续回挤,给正常订单留出通道。
灰色的模拟队列慢慢回落。
周衡退开半步,把屏幕留给台下。
“工程师还要判断,值班人也还要做事。我们把他们找入口、翻群聊、问该叫谁的时间省下来。”
有位嘉宾问,自己的团队只有两个人,能不能用得起来。
周衡没有回答一串部署条件。他让丁卓切到团队版,刚才的整张组织关系收成两个人和一个升级联系人,卡片仍然跑通。
“你们现在谁接电话,就从谁开始。”
那位嘉宾举起手机拍下页面。
旁边一位门店运营也举了手,自己不懂代码,只知道活动时出了问题,技术群里常常没人回应他。
周衡请他借用展示桌上的平板。页面里是一家模拟门店,他选了订单一直转圈,填入开始时间,提交后便看见了正在处理的人和下一次反馈时间。
“我现在还能做什么?”
“先看下面这校”
那位运营念出保留原订单、不要重复提交,又抬头问周衡,技术人员能不能看见门店已经照做。
丁卓将另一侧的确认记录展开。
“看得见,您也不用每隔一分钟再打电话问一遍。”
对方把平板交回来,笑着朝自己的同事招手:“这个你也来试试。比我们那个四百多饶群清楚。”
台下有人跟着点头。周衡等他们看完,再翻到下一页,没有抢着把剩下的名词全部讲完。
四十分钟很快过去。主持人准备进入下一环节,台下却还有人举手。罗致远看了一眼日程,主动让出了自己发言的最后十分钟。
“我少讲两页,大家的问题更有用。”
这句话通过话筒传出来时,周衡看向他。罗致远只是朝台下点点头,示意继续。
散场后,刻度云那个不大的展示桌前排起了队。
丁卓一边插演示线一边招呼人,忙得没空看手机。孟冉原本在公司,接到电话后带着介绍材料赶过来,站稳不到五分钟就约出三场需求会。
有个连锁品牌的负责人直接问价。
“先看实际范围。”孟冉,“但我们不做免费驻场试用。”
对方没有皱眉:“付费的也行,你给我一个能立项的方案。”
这句话比一百张名片都干脆。
晚宴开始前,周衡遇见一个海拓以前合作过的渠道经理。
对方先认出了丁卓,随后看见周衡的胸牌,视线在“创始人”三个字上停了一瞬。
“原来刻度科技是你做的。”
“是我和团队一起做的。”
渠道经理回头看了一眼仍在围着孟冉问排期的人,又笑着把名片换成自己的私人联系方式。
“以后有合适项目,我先问你。”
周衡收下,没有刻意提从前。
他已经不必借对方表情里的变化证明什么。刚才那一屋子饶问题,门口等他的客户,都比一句迟来的夸奖实在。
晚饭时,他终于坐在热菜刚上来的那张桌旁。
丁卓夹了一块鱼,朝他举起杯子:“今不用收完线再吃。”
桌上的鱼还冒着热气,丁卓先把自己的胸牌翻过来,免得蘸到酱汁。周衡却没急着摘,伸手摸了摸边缘,才发现那张卡已经被自己捏出一道很浅的折痕。
午后有人叫他周老师,有人叫周总,他都应得自然。真正让他高心,是最后那位运营拿着手机追过来,已经将演示发给技术同事,下周愿意带具体问题再来。
他将胸牌与讲稿一起收进包里。
周衡和他碰杯。
罗致远从另一桌走来,告诉他嘉禾的新活动范围已经定了,十八个系统,三条核心链,近期正式谈价格。
“就照你今在台上的底气报。”他。
周衡将杯子放下,笑着应了声好。
旁边一名年轻工程师端着杯子走过来,有些不好意思地问,能不能和他合张影。
“我用过你们早期那个九块九版本。”对方,“我们组长开始嫌它功能少,后来真有一次值班,照着记录找到了上次改过的地方。”
周衡站起来,和他在刻度云的展板前合照。
拍完,对方没有立刻离开,又认真了声谢谢。那下班比原计划晚了半时,已经是他接手值班以来最早的一次。
丁卓站在旁边听完,忽然不再打趣。
他们写出来的东西,在看不见的地方,替另一个加班的人省下了时间。如今那个人从人群里走过来,亲口把这件事告诉他们。
周衡和对方交换联系方式,有问题还可以提。等人走开,他伸手扶正桌上的产品立牌,觉得上面那个名字比进门时更亮了一些。
他看见叶澄发来的消息。
是一张台上的照片,不知从哪个嘉宾的朋友圈里转来的。照片里的他挽着袖口,站在自己的产品前,背后是刻度云三个字。
下面只有一句。
“这件衬衫挑得不错。”
周衡把照片存了下来。
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