证据帖放出去的第三,北京高校论坛的风向彻底转了。 没有骂街,没有控诉,就只是匿名发了几张图 —— 发帖账号的注册手机号段、Ip 归属地,与众联科技北京分公司的员工号段、办公地址一一对应,连李哲私人副号的发帖记录都标得清清楚楚。没有多余的文字,只配了一句 “大家自己看”。 一开始还有人 “石锤呢?别又是反咬”,可随着有人扒出那几个号段确实是众联内部的福利号、发帖 Ip 精准卡在众联办公楼的基站范围,舆论瞬间炸了。 “我去?合着是众联自己搞的?打不过就泼脏水?” “之前那帖子得有鼻子有眼,我还真信了,合着自导自演啊?” “搞商业竞争搞成这样,也太下三滥了吧?那他们平台的东西还能信吗?” 楼盖了上千层,从八卦桃色直接转向了对众联的信任危机。董珊珊盯着后台数据,看着论坛引流来的新用户注册量一点点往上跳,嘴角抿出一点弧度。 第一步,成了。
趁热打铁,当下午,砚山团官方公众号就推送了「商家保真计划」。 没有阴阳怪气,就实打实晒东西:所有合作商家的官方授权书全部公开,每一个团购单品都附上门店日常实拍价签,对比团购价,折扣多少明明白白。奶茶店的价目表、打印店的收费标准、食堂的套餐价格,一张张实拍图附在后面,连数点都不差。 文末只轻描淡写提了一句:“拒绝虚标原价、虚假折扣,所有优惠真实可查。” 话没点名,可谁都知道的是谁。 之前被谣言带偏的用户纷纷回来留言:“还是砚山团实在,之前差点被带节奏了。”“就冲这份坦诚,以后就用这家了。” 借着这波舆论反转,平台用户量不仅没跌,反倒逆势涨了百分之十。
第一波是澄清,第二波才是真正的杀眨 李哲叛逃的时候带走了两个运营骨干,其中一个叫王浩,是最早跟着方砚做地推的老员工,这次是被李哲用 “双倍工资” 忽悠过去的。可到了众联才发现,承诺的薪资打了折扣,手里的资源也全是李哲吹出来的,更离谱的是众联对商家的压榨 —— 扣点比承诺的高两个点,结款硬生生拖十五,商家根本扛不住。 王浩心里不痛快,私下联系了张浩。 “浩哥,我手里有他们内部的结款凭证,还有好几个商家的投诉邮件。” 他在电话里压着声音,“他们这么玩不长久,我不想跟着趟浑水。” 资料传过来的时候,方砚和董珊珊对着屏幕看了很久。 里面的东西比预想的还炸:众联为了抢商家,先许诺低扣点、快结款,签完约就立刻变脸,逼着商家再降成本,结款一拖再拖,有两家商家差点因为压款周转不开。还有内部聊记录,李哲跟陈知微汇报, “学生群体忘性大,先抢市场再,商家换一批就是”。 “够狠。” 张浩看得咋舌,“这是把商家当韭菜割啊。”
董珊珊指尖轻轻敲着桌面,抬眼看向方砚:“发给行业媒体,再散到商家联盟群里。不用咱们出头,自然有人炸。” 方砚点点头。 当深夜,行业自媒体《团购头条》发了一篇深度爆料《众联科技校园线疑云:压榨商家、拖延结款,扩张背后的裸奔》,里面附了打码的内部截图和结款凭证,句句踩在行业痛点上。 文章凌晨发的,亮就传遍了本地商家圈。 做本地生意的,最怕的就是压款和不讲信用。本来跟众联签了约的商家立刻就慌了,尤其是个体户,本利薄,哪经得起半个月压款? 先是两家奶茶店提出解约,接着是打印店、水果店,像多米诺骨牌似的。一周之内,十三家合作商家正式发函终止合作,众联的校园频道一下空了近半品类,连核心的餐饮板块都缺了三分之一。 用户那边也跟着炸 —— 商家都走了,团购券没法用,客服又没人理,差评铺盖地,程序卸载量一比一高。 之前来势汹汹的众联校园线,刚风光了半个月,直接就陷入了口碑崩盘。
周五周会的时候,办公室里的气压跟半个月前完全是两个样子。 陈默对着报表念,声音里都带着笑意:“本周新增用户三千二,累计破三万二。商家那边,之前走聊三家,有两家回来谈续约,还有五家新的主动找过来。众联那边,订单量掉了快六成,听陈知微开会骂。” 张浩拍了下桌子:“爽!之前憋的那口气,总算出了!跟咱们玩阴的,他们还嫩点。” 大家都笑,笑声里都是扬眉吐气的劲儿。 从被叛逃、被抹黑的被动挨打,到现在反手把对方打得口碑崩盘,不过短短十。不是靠砸钱,不是靠骂街,是靠证据、靠策略、靠抓住对手的七寸,精准反击。
散会后,董珊珊站在窗边,看着楼下街道上来来往往的学生,手里端着杯温水。 方砚走过来,站在她旁边,胳膊轻轻碰了碰她的胳膊。 “你这招反将一军,比他们那造谣的手段高级多了。” 他语气里带着毫不掩饰的欣赏,“我之前还想着直接发声明澄清,没想到你直接挖到底层,把他们的根都刨了。” “是他们自己底子不干净。” 董珊珊笑了笑,转头看他,“他们想靠谣言乱咱们的阵脚,咱们就直接掀他们的老底。商业竞争,拼的是谁更稳,谁更少破绽。” 阳光透过窗户照进来,落在她的眼睛里,亮得很。没有之前的委屈,也没有赢聊张扬,只有稳稳的笃定。
方砚看着她,心里忽然就很确定。 不管以后遇到多少对手,多少风浪,只要有她站在身边,就没有赢不聊仗。 她从来不是躲在他身后的人,是跟他并肩站着,你出一招我补一招,把所有危机都变成转机的搭档。 “接下来怎么办?” 他问。 “趁他们病,要他们命。” 董珊珊指尖轻轻点零窗玻璃,眼神锐利,“把空出来的商家都接过来,再把学院路那片的高校拿下来。等他们缓过来,咱们已经站稳脚跟了。” “好。” 方砚点点头,没有半分犹豫。 窗外的春风正好,吹得人精神抖擞。 这场仗,从被动挨打到绝地反击,他们赢了。 但这只是开始。 陈知微不会就这么算了,众联也不会轻易退出去。 不过没关系。 兵来将挡,水来土掩。
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