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第49章 全国服务队体系

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林越回到北平,王府里暖气烧得正旺。

千代子端茶进来,林越接过来喝了一口,靠在太师椅上舒了口气。全国跑了一圈,从西北荒漠回来,身上还带着风沙味儿。

“七,统计一下,现在全国多少俘虏了?”

七从衣领处飞出来,在空中投影出数据面板:“截止今,全国在册日本服务队员总计七十一万三千八百四十二人。其中男性六十二万,女性九万三千八百四十二人。分布在全国二十八个省,一千二百个县。”

林越点点头:“这么多人了,得好好管起来。”

山田站在旁边,腰弯得跟虾米似的:“林爷得对,现在人太多了,各地管理混乱。有的地方日本人干活偷懒,有的地方百姓还打他们,乱得很。”

“打什么打?打坏了谁干活?”林越皱眉,“得统一管理,建立体系。”

他让七调出全国地图,开始规划。每个省设一个服务队分部,由省队长管理;每个市设支队,市队长管理;每个县设大队,县队长管理。层层负责,统一调配。

“另外,分专业。”林越继续,“厨师队归厨师总队,医务队归医务总队,建筑队归建筑总队,农业队归农业总队……各管各的,专业人干专业事。”

山田飞快地记,笔都快冒烟了。

“还有,”林越喝了口茶,“给每个服务队员发工牌,编号、姓名、原军衔、现岗位,都写清楚。干得好有奖励,干不好扣工分,严重违纪的送去劳改。”

千代子在一旁听着,忍不住问:“林爷,那谁管谁啊?比如一个省队长,管不管省里的厨师队?”

“省队长管行政,厨师队长管业务。双重管理,互相制衡。”林越,“这套东西,我们那时候叫矩阵式管理。”

七插嘴:“简单就是——谁都别想一手遮,省得有人偷懒耍滑。”

山田恍然大悟:“高,实在是高!”

接下来半个月,林越让山田带着命令,传达到全国各地。

各省开始建立服务队分部,选地址、配人员、定制度。原来分散在各处的日本俘虏,现在被重新编组,纳入统一管理。

南京分部最早建起来,设在原来日军宪兵队司令部。现在门口挂了个牌子——“日本服务队江苏省分部”。门口站岗的是两个日本兵,穿着统一的藏蓝色工作服,胸口别着工牌,见人鞠躬。

上海分部的牌子挂在虹口,原来是日本海军陆战队司令部。现在里面改成办公室,墙上贴着标语:“认真工作,争取宽大”“服务中国百姓,建设美好生活”。

杭州分部在西湖边,原来是个日本茶社。樱子主动请缨去帮忙布置,把茶道花道融入办公环境,搞得雅致得很。林越去看了一眼,:“不错,有点样子。”

樱子温柔一笑:“林爷喜欢就好,我还特意插了瓶梅花,是您上次喜欢的那种。”

千代子在旁边冷哼了一声,声嘀咕:“显摆。”

樱子假装没听见,继续给林越倒茶。

武汉分部、长沙分部、广州分部、桂林分部……一个接一个挂牌。到后来,连偏远地方如甘肃、新疆、云南,也都建起来了。

百姓们一开始觉得新鲜,路过分部时总要多看两眼。时间长了就习惯了,有的还会进去办事——比如家里需要修房子,就去建筑队登记;生病了,去医务队预约。

林越让七做了个全国服务队管理系统,每更新数据。哪个省有多少人,干了多少活,百姓满意度多少,一目了然。

“这才像个样子。”林越满意地看着数据面板。

系统建好了,林越决定去各地视察,看看实际运行情况。

第一站去南京。南京是起家的地方,感情最深。

到了南京,林越先去总统府旧址,现在是江苏省分部。省队长是个原来日军大佐,叫野村,戴个眼镜,看着斯斯文文的。

“林爷,江苏省现有服务队员两万三千人,其中农业队八千人,建筑队五千人,医务队两千人,其他专业八千多人。”野村汇报得井井有条。

林越点点头:“百姓反馈怎么样?”

“大部分满意,但也有意见。”野村老实,“有的队员干活偷懒,百姓投诉过。我们扣了他们工分,还罚去扫厕所。”

“处理得不错。”林越,“带我去看看现场。”

野村带林越去了城外一个村子,那里有农业队在帮百姓收水稻。

田埂上,十几个日本兵卷着裤腿,弯着腰割稻子。动作熟练,一看就是练过的。旁边一个老农坐在田埂上抽烟袋,指挥他们:“那边,那边还没割完!快点儿!”

一个日本兵抬头:“哈依!”然后继续割。

林越走过去,老农赶紧站起来:“林爷来了!快坐,抽烟!”

“不用不用,您坐着。”林越笑,“这些日本人干活还行?”

“行,比俺们村的懒汉还勤快。”老农咧嘴笑,“以前鬼子来了抢粮,现在鬼子来了帮俺割稻,这世道真是反过来了。”

旁边一个日本兵听见了,低着头不敢吭声,手里的活却没停。

林越问:“有没有偷懒的?”

“有,前几有几个偷懒,被队长罚跪了半宿,第二老实了。”老农,“林爷,您这规矩好,让他们知道怕,又让他们干活,比杀了强。”

视察完南京,林越又去了几个地方,发现问题不少。有的分部管理混乱,有的队员阳奉阴违,有的百姓还打骂日本人。林越让七整理成报告,发到全国各分部,要求限期整改。

第二站去东北,哈尔滨。

上次来是冬,冰雪地打巷战。现在又是初冬,冷得够呛,但街上秩序井然。

哈尔滨分部部长是个原关东军中佐,叫渡边,膀大腰圆,但见了林越腰弯得比谁都低。

“林爷,哈尔滨现有服务队员一万两千人,主要任务是扫雪、修路、供暖、建筑。”渡边汇报,“百姓满意度百分之八十五。”

“还有百分之十五不满意,为什么?”林越问。

“主要是两方面:一是有的队员服务质量不行,二是百姓对日本人有情绪,不愿意接受服务。”渡边老实。

林越想了想:“服务质量不行就培训,情绪问题慢慢来。让队员多做好事,时间长了就好了。”

他让渡边带去看现场。中央大街上,日本服务队员正在扫雪,穿着统一的棉大衣,两人一组,一个扫一个铲。百姓们从旁边走过,有的看都不看,有的会点点头。

林越注意到一个细节:有个老太太拎着菜篮子过马路,路滑走不稳,一个日本队员赶紧跑过去扶她,还帮她拎篮子。老太太先是一愣,然后了声“谢谢”。

“做得不错。”林越对那个队员。

队员赶紧鞠躬:“应该的,林爷!”

林越又去了哈尔滨服务队医院,那里有日本医生在给中国百姓看病。一个日本老医生,头发花白,正给一个孩把脉。

“什么病?”林越问。

“受了风寒,开两副药就好了。”老医生中文,虽然带着口音,但很流利。

孩的妈妈在旁边:“以前不敢让日本人看病,怕被毒死。现在不怕了,他们比中国人还认真。”

林越笑了:“好好干,以后让你们开分院。”

第三站到杭州,正赶上各专业服务队搞比武。

这是林越让各地搞的活动——各专业内部比赛,看谁干得好。既能提高技能,又能让日本人有事干,省得闲下来想东想西。

杭州的比武设在西湖边,场地很大。农业队比谁割稻子快,建筑队比谁砌墙直,厨师队比谁做的菜好吃,医务队比谁包扎快……

百姓们来看热闹,里三层外三层。

林越到的时候,厨师队正在比赛。几个日本厨子各显神通,做西湖醋鱼、龙井虾仁、叫花鸡。做完端给评委——几个当地老厨师。

老厨师们尝了,打分,点评。一个老厨师:“这个醋鱼的糖醋比例不对,太甜了。那个虾仁火候过了,老了。”

日本厨子们鞠躬:“受教了!”

最后胜出的厨子是个年轻人,叫田中,以前在东京学做菜,现在被分到杭州服务队。他做的叫花鸡,连老厨师都竖大拇指。

林越让田中过来:“做得不错,以后你当杭州厨师队的队长。”

田中激动得眼泪都出来了,跪在地上:“谢谢林爷!我一定好好干!”

建筑队那边更热闹。几个木匠比赛做八仙桌,榫卯结构,不用钉子。一个老木匠动作娴熟,刨花飞溅,半个时辰就做出一张桌子,严丝合缝。

百姓们围着看,有人伸手摸:“真结实!”

林越让老木匠站起来:“手艺不错,以前是做什么的?”

老木匠低着头:“以前在关东军,管修工事的。”

“修工事可惜了,应该当木匠。”林越,“以后你带徒弟,把手艺传下去。”

老木匠老泪纵横:“林爷,我以前在东北修过碉堡,杀过人。您不杀我,还让我干活,我……我……”

“别哭了,好好干活就校”林越摆摆手。

各地视察一圈,林越决定搞个全国优秀服务队评选。

标准有三条:创新项目多,服务质量好,百姓满意度高。

每个省报上来两个候选,全国一共五十六个候选。林越让七筛选,再结合视察情况,选出前十名。

颁奖仪式在北平太和殿前广场举校

那气晴朗,太和殿的琉璃瓦在阳光下闪闪发光。广场上站满了人,有服务队员,有百姓,还有各国记者。

林越坐在主席台上,旁边是千代子、芳子、山田,还有九个女人各就各位——樱子负责倒茶,舞子负责引导,菜菜子准备零心,光子随时准备按摩,知子给林越搭配了最得体的服饰,英子负责现场演唱,郁子做了颁奖用的锦旗。

九个女人各显神通,互相之间眼神交锋不断。

千代子给林越倒茶时,特意挡了樱子一下。樱子也不示弱,把茶杯往林越那边推了推,:“林爷,这茶是我泡的,您尝尝。”

千代子脸一黑,林越假装没看见,喝了口茶:“不错。”

樱子笑了,千代子气得咬牙。

芳子在旁边看着,摇摇头,声对林越:“林爷,您少喝点茶,对胃不好。我给您准备了温水。”

林越接过来喝了一口,千代子和樱子同时瞪向芳子。芳子温柔一笑,徒一边。

舞子在旁边招呼来宾,时不时回头看林越,眼神里带着幽怨——她一直想约林越跳舞,但林越总忙。

光子悄悄走到林越身后,轻声:“林爷,您肩膀酸不酸?我帮您按按。”

林越点头,光子开始按,手法轻重适宜。千代子脸更黑了,但当着这么多人不好发作。

知子上前帮林越整理衣领,:“林爷,这领子有点歪,我帮您弄好。”她动作细腻,手指轻轻拂过林越的脖子,眼神专注。

英子在旁边唱起了歌,声音温柔,是首抒情曲。她一边唱一边看着林越,眼神里满是倾慕。

郁子站在最后面,手里拿着她亲手做的锦旗,上面绣着“服务标兵”四个字,针脚细密。她想上前递给林越,但又不好意思,脸都红了。

林越心里叹气——九个女人,比打仗还累。

颁奖开始。

第一名:南京农业队。他们在帮百姓收水稻时,发明了“水稻脱粒机”,用木头和铁皮做的,虽然简陋,但效率提高三倍。百姓们抢着用。

林越亲自颁奖,队长是个原日军曹长,叫木下,黑瘦黑瘦的,接过锦旗时手都在抖。

“谢谢林爷!我们一定继续努力!”木下用中文喊,声音都在发抖。

第二名:哈尔滨供暖队。哈尔滨冬冷,供暖队日夜不停烧锅炉,保证百姓家里暖和。有个队员三没睡觉,最后晕倒在锅炉房。

林越拍拍那个队员的肩膀:“好好休息,别把身体搞垮了。”

队员哭了:“林爷,我以前在东北杀过人,现在只想赎罪。”

第三名:杭州厨师队。他们在比武中表现突出,还发明了“中日合璧菜”——用日本料理的做法做中国菜,百姓爱吃。

田中队长上台领奖,激动得语无伦次:“谢谢林爷,谢谢中国百姓,我一定做出更好吃的菜!”

第四到第十名也各有特色,有建筑队、医务队、园丁队、艺伎队、手工队等等。

颁奖结束,林越讲话:“今获奖的,只是代表。全国七十多万服务队员,只要好好干,都有机会。干得好有奖励,干不好有惩罚。记住,你们现在是服务队,不是军队。服务好中国百姓,是你们的唯一任务。”

台下日本队员们齐声喊:“哈依!”

百姓们鼓掌,有的还喊:“好!”

颁奖仪式后,全国服务队掀起了创新热潮。

各地开始搞“服务创新项目”,争相讨好百姓。

南京农业队发明了“脚踏脱粒机”,不用电,靠人力踩,效率高。他们还在田边搭了棚子,给干活的老百姓提供免费茶水。

上海建筑队发明了“快速砌墙法”,用模板浇水泥,一能砌一面墙。他们帮百姓修房子,又快又好。

杭州厨师队搞了“流动餐车”,在街头卖日本吃,价格便宜,百姓爱吃。赚的钱一部分上交,一部分当队员奖金。

哈尔滨供暖队搞了“温暖到家”,挨家挨户检查暖气,保证每家都暖和。他们还帮孤寡老人劈柴、扫雪。

广州医务队搞了“免费义诊”,每周日在街上摆摊,给百姓看病、发药。一开始百姓不敢去,后来发现真免费、真治病,排起了长队。

北平园丁队把颐和园、圆明园的花草修剪得整整齐齐,还搞了“花卉展览”,百姓免费参观。一个老大爷看了:“鬼子种的花,还挺好看。”

各地百姓满意度节节攀升。有的地方百姓开始主动给服务队员送吃的、送衣服。

一个老太太拉着日本队员的手:“你们好好干,林爷会奖你们的。”

日本队员鞠躬:“谢谢大娘!”

视察结束后,林越回到北平王府。

刚坐下,山田就进来了:“林爷,各省队长想见您,有话。”

“让他们进来。”

十几个省队长鱼贯而入,排成一排,齐齐跪下。

南京队长木下带头话,用中文,一字一顿:“林爷,我们以前是侵略者,杀过人、放过火,罪该万死。您不杀我们,还给我们机会干活、赎罪,我们感激不尽。”

他磕了三个头,其他队长也跟着磕。

“我们一定好好干,服务好中国百姓,报答您的恩情。”木下完,眼泪流了下来。

林越看着他们,沉默了一会儿,:“起来吧。记住今的话。好好干活,比什么都强。”

队长们站起来,一个个抹眼泪。

木下又:“林爷,我们有个请求。想请您给全国服务队题个字,我们挂在各地分部,看,提醒自己。”

林越想了想,让七拿来纸笔,写了四个字——“以德服人”。

字写得一般,但意思到了。

队长们如获至宝,捧着字退了出去。

千代子端茶过来,轻声:“林爷,您真的不杀他们?”

“杀有什么用?”林越喝了口茶,“活着干活,比死了有价值。再,他们现在干活比中国人还卖力,杀了我上哪找这么便夷劳动力?”

七从衣领处飞出来:“这话得太资本家了,但我喜欢。”

千代子忍不住笑了。

晚上,林越正在院子里泡温泉——这是让日本工匠修的,不大,但很精致。温泉边点着灯笼,热气腾腾。

千代子跪在池边倒茶,光子在旁边准备按摩,樱子插了一瓶梅花放在旁边,郁子织了条围巾送过来给林越披上。

九个女人围了一圈,各显神通,互相之间眼神交锋不断。

千代子倒茶时故意挡了樱子一下,樱子也不示弱,把梅花往林越那边推了推。舞子想邀林越跳舞,但看他泡在温泉里,不好意思开口。菜菜子准备零心,放在池边。英子在远处轻声唱歌,歌声悠扬。

林越闭着眼享受,心里想:这日子,神仙都不换。

山田匆匆跑来,在院子门口停下,不敢进来。

“林爷,有急事。”

“。”

“日本国内派人来了,是个外交官,叫西村。他想见您,谈大规模移民的事。”

林越睁开眼:“移民?”

“对,他们,想组织日本人来中国当服务队,大规模的那种。”山田,“第一批,可能十万人。”

林越笑了:“十万人?他们倒是想得美。”

“林爷,您见不见?”

林越从温泉里站起来,千代子赶紧递上浴袍。光子帮他披上,知子上前帮他系腰带,动作熟练。

“让他明来。”林越,“我倒要看看,日本人想怎么谈。”

七飞出来:“这不就第50章的剧情了吗?日本外交官再访,签协议,每年十万人。林爷您这剧本写得太早了。”

林越瞪了七一眼:“闭嘴。”

七缩回衣领,嘟囔:“我的是实话嘛。”

九个女人都笑了,笑声在院子里回荡。

林越穿好衣服,坐在廊下喝茶。远处传来英子的歌声,温柔治愈。他想:等明那个外交官来了,得好好敲一笔。

服务队体系建好了,接下来,就该跟日本人谈生意了。

千代子跪在旁边,轻声问:“林爷,您真要让更多日本人来?”

“来啊,为什么不来?”林越笑了,“免费的劳动力,不用白不用。再了,让他们来中国干活,总比在日本想着打仗强。”

“您就不怕他们闹事?”

“闹事?”林越冷笑,“机械狼是吃素的?再了,七十多万人在我手里,他们敢闹?”

千代子不话了,低头倒茶。

林越看着远处的夜色,:“明,让那个外交官跪着话。”

山田在一旁点头:“明白,林爷。”

夜深了,王府的灯笼一盏盏熄灭。只有林越的房间还亮着灯,他坐在窗前,看着七投影出来的全国服务队数据。

七十一万人,遍布全国,各司其职。

这盘棋,下得越来越大了。

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