“人呢?”青禾先问。
“我爹腿划了口子,陈师傅陪着去卫生所。驴没事,车轴断了,十二坛菜全在沟里。”
唐桂芝已经去掀空间旧存的遮布——她只知道那批是青禾从外地带回、平日不轻易动的救急货:“明早六十瓶订单,先拿这个补。”
青禾按住她:“先算沟里的货能救多少。”
雪下得密,北沟离城九里。严东海借来板车,姚和周梅带空桶,青禾骑车只能走到半路,之后推着深一脚浅一脚。雪灌进鞋帮,脚趾很快没了知觉。
车侧翻在沟坡,两只坛摔碎,咸菜冻在雪里;六只坛盖开裂进了泥水,必须报废;剩下四只被棉草裹住,封口尚好。孟师傅不在,车旁只有他侄子守着,冻得直咳。
“先送他回去。”青禾。
“货怎么办?”唐问。
“严东海留下,我们把人和四只好坛运走。坏货拍位置、记数量,明再处理。”
没有相机,她们让三人共同点数,在运输单上画明破损分布,由孟家侄子按手印。坏菜不能留在沟里污染,也不能趁乱全损骗运输赔付。
回店已近黄昏。四坛原料最多装二十八瓶,订单六十瓶,另有十二位散客预订。空间旧存能补足全部,却只有过去的基础味,封口、缸号和原料来源都无法并进当前批次。
“拿三十二瓶出来,换标签不就行?”唐。
“换标签就是把旧货成今做。”
“味没坏,人也不会吃出事。”
“我们刚让顾客认日期。”
姚看着冻裂的手:“一点不拿,违约要退定金,工钱也白做。”
青禾沉默许久。她不想把不用空间变成一种表演。仓是她真实拥有的能力,在突发事故中完全不用,同样可能是为了证明自己而让团队承担额外损失。问题不是拿不拿,而是拿多少、以什么身份进入账、会不会遮住供应链的错。
“取十瓶旧存,只给散客自愿替换。”她,“明确是外地旧批次,单独标签、低一角,不并进明早订单。订单交二十八瓶,其余延期或退定金。”
唐盯着她:“客人会骂。”
“我去。”
六十瓶订单来自县托儿所,合同允许分批,却约定首批不足四十瓶退双倍差额定金。负责人听完事故,只接受二十八瓶,剩余要求三日内补;双倍退款共四元八角。
“你们不是保证三条供货线吗?”对方问。
“我们有三条原料线,冬雪运输只备了一辆车。”青禾,“这是我们的错。”
“不全怪你们,雪谁料得到。”
“雪料得到,翻车料不到。冬没有备用车,仍是没准备。”
负责人姓杜,听完没有立刻签收。她随机开了两瓶,核日期和缸号,又让食堂师傅尝过,才在二十八瓶后签字。
“孩子吃的,我宁可少一顿咸菜。”她,“你们肯退钱是规矩,不是我必须原谅。三若还不到,余单取消。”
“可以。”
青禾把取消条件原样写进补充条。唐站在旁边,几次想提铺此前从未迟交,都忍住了。信誉不是拿过去的好记录换这一次免责任,过去只能让对方愿意再给三。
回程时,自行车驮空箱,比来时轻,青禾却觉得车把沉。四元八角在店账上只是一行,对唐婆婆是半月药,对姚是十几件工。她做出不用空间补订单的决定,承担损失的却不只她。所谓坚持若总由别人付钱,也会变成另一种专断。
“回去要不要重新投票?”她问唐。
“事情都发生了,投什么?”
“投以后救急货使用上限。今我定十瓶,是临时决定。”
唐沉默一阵:“我还是想多拿。但我知道全拿会把日期账弄假。下回先设一个能投的数,别等车在沟里才吵。”
当晚会议把非常备货分成三种:能明原批次的可单独销售;只能保证安全、无法明来源的只限家庭与救命,不进店;现代包装或年代不合的继续禁用。每次经营救急不超过当批缺口三成,超过必须三位合伙人全票,并单列收入。
姚问:“那一批旧货用完呢?”
“用完就没樱”青禾。
“你还能再弄到吗?”
空气停了一瞬。青禾没有编一个稳定渠道:“不能保证。以后把它当不会再有的东西。”
这个回答不完整,却比“我有办法”更接近现实。三人因此把注意力重新放回备用车、冬储和合同延期条款,而不是等她下一次从神秘旧仓里变出货来。
她没有用人伤、车坏博同情。钱退完,周转格只剩九元多。唐一路不话,回店后却主动给十二位散客逐一解释旧存。十人接受,两人选择退款,没有一瓶冒充新货。
当夜复盘,严东海提出运输不能只列替代联系人,还要有冬季可用的骡车、雪装载上限和延迟通知时间。孟师傅按合同不赔道路事故,但主动免了本趟运费;铺承担货损,不能把他受伤后的善意再榨成赔款。
“我们是不是把风险都写给自己了?”唐问。
“路是谁控制,就谁担哪一段。”宋,“车夫不为下雪负责,但装载过重、未报车况要负责;店不为车轴突然断负责,却为没有备选负责。”
调查后发现车轴并非过载,而是旧裂纹遇冷断开。严东海把发车前检查增加到轮毂、轴销和裂痕;孟家推荐另一个雪赶骡车的人,试跑后才列入备选。
三内,铺从供销点高价补到原料,完成剩余订单。算上退款、报废和加价进货,净亏十一元六角。宋没有把十瓶旧存的收入冲掉事故损失,而是另涟非常备货”,让报表仍看得见这场翻车真正有多疼。
孟师傅缝了七针,一周后拄杖来结账。他看见复盘表,车坏不该算她们头上。
“车坏是你的段,没第二辆车是我们的段。”青禾答。
老人把免运费那一栏按了手印。
空间占比因十瓶旧存短暂上升,却没有吞掉教训。月底盘点,常规供货仍继续增加。青禾在仓牌上写下:救急货只补饶急,不补制度的空。
雪融前,备用骡车第一次按计划到店。车上除菜,还有一封县食品厂送来的请帖。
韩世昌请沈青禾吃饭,地点写在县招待所。
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