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第6章 三轮车战略

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接下来讨论具体实施方案。

林致远提出了“三轮车战略”:“北京城区的特点是什么?胡同多,巷多,很多地方汽车进不去。这就是三轮车的优势。”

他在黑板上画示意图:“我们可以设计三种服务模式:

第一,纯三轮车服务:针对件搬运、短途运输,比如学生搬家、办公室文件搬运。

第二,三轮车+卡车组合:卡车负责大件和长途,三轮车负责从胡同口到客户家的‘最后一公里’。

第三,专业化三轮车队:专门负责电器、钢琴等贵重物品的短途运输,配备专业固定设备。”

李强是车辆专家,立即提出建议:“现在的三轮车都是人力或加装发动机,载重有限。我们可以找厂家定制,加大车架,加强轴承,安装减震系统。还可以设计可拆卸的篷布,雨也能用。”

“好主意!”林致远记下来,“李强,这件事交给你。去找厂家谈,先定制五十辆。要求是:载重300公斤以上,带刹车系统,有防雨篷,车体可以喷涂公司logo和电话。”

孙志刚想到另一个问题:“三轮车需要大量人手。我们现在的退伍兵都会开车,但蹬三轮……”

“这正是机会。”林致远,“我们可以招收一批农村来的退伍兵,他们能吃苦,对收入要求相对低。三轮车虽然辛苦,但收入稳定,还包食宿,对他们有吸引力。”

王建国补充:“而且三轮车灵活,可以随时调配。比如哪个片区业务忙,就从其他片区调车过去。不像卡车,堵在路上就没办法。”

大家越讨论越深入,一个完整的扩张方案逐渐成形:

第一阶段(11月-12月):

定制50辆专业三轮车

招收第一批50名员工

建立三轮车维修点

设计统一服装和标识

第二阶段(1月-2月):

完成员工培训

在全市八个区设立服务点

开展市场宣传

建立调度中心

第三阶段(3月-4月):

业务全面铺开

建立客户反馈系统

开始电器拆装培训

拓展相关增值服务

林致远特别强调:“每个服务点都要有固定场所,哪怕只是一间平房。要有电话,有值班人员,有车辆停放处。这是我们的‘根据地’,不能省。”

四、资源联动

讨论完扩张计划,林致远提出了另一个重要议题——资源联动。

“大家知道,我还有一个启航资源回收公司。”林致远,“搬家过程中,客户经常有旧家具、旧电器、旧书籍不要了。以前我们是帮客户扔掉,或者让客户自己处理。以后,我们可以联动起来。”

他在黑板上画了一个循环图:“搬家时发现客户有不需要的物品——评估价值——如果客户愿意,我们免费运走——送到资源回收公司——分类处理:能用的维修翻新后出售,不能用的拆解回收——所得利润,一部分给客户返点,一部分作为公司收入,一部分用于员工福利。”

赵卫国眼睛亮了:“这个好!一举多得!客户省了处理垃圾的麻烦,还可能有点收入;我们多了业务来源;资源回收公司有了稳定货源;还能环保!”

“不止如此。”林致远继续,“资源回收公司翻新后的家具电器,我们可以低价卖给需要的人。比如刚来北京工作的年轻人,大学生,低收入家庭。这又是一项服务。”

他顿了顿:“更重要的是,这能形成品牌效应。别人提到老兵搬家,不仅想到专业搬运,还想到环保、想到社会责任。这对企业发展至关重要。”

王建国感慨:“林先生,您这脑子是怎么长的?怎么这么多好主意?”

林致远微笑:“我只是多观察,多思考。其实这些想法都来自生活——我们搬家时看到的现象,客户提出的需求,社会存在的问题。关键是,要把它们联系起来,形成系统。”

五、联防队员的身份

接下来讨论安保公司的发展。林致远提出了一个关键问题:“安保人员需要有一定的执法协助权限,否则遇到突发情况很难处理。”

孙志刚点头:“是啊,上次我们遇到一个偷,抓住了,但没权力扭送,只能等警察来。结果警察来了,偷还狡辩我们非法拘禁。”

“所以,我们要解决身份问题。”林致远,“我了解到,现在各街道都赢治安联防队’,是公安机关的辅助力量。我们可以让安保人员加入联防队。”

张振华有些担心:“这行吗?联防队员都是街道安排的,我们私人公司的员工能加入吗?”

“可以争取。”林致远,“我已经和公安局领导沟通过。现在治安任务重,警力不足,正需要社会力量协助。我们的安保人员都是退伍军人,素质高,纪律性强,正是最合适的人选。”

他详细解释:“具体操作是:我们公司和派出所签订协议,我们的安保人员作为‘企业联防队员’,接受派出所的业务指导。平时在公司工作,遇到辖区有大型活动、治安整治时,配合派出所工作。”

“有什么好处呢?”李强问。

“很多好处。”林致远列举,“第一,有了合法身份,工作方便。第二,接受专业培训,提高能力。第三,建立良好警企关系。第四,对员工是荣誉,能提升责任感和归属福”

王建国一拍大腿:“这个好!我在部队时最看重身份。退伍后没了军装,总觉得少了什么。如果能穿上联防队的制服,哪怕只是辅助力量,大家心里也踏实!”

“但不能滥用这个身份。”林致远严肃强调,“联防队员只有协助权,没有执法权。我们的培训要特别强调这一点——什么能做,什么不能做,界限要清楚。”

他让沈清秋把准备好的《联防队员行为规范》发给大家:“这是清秋帮忙起草的,大家认真学习。记住,我们的宗旨是‘协助治安,服务社会’,不是‘以权谋私,耀武扬威’。”

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