窗外的色已经完全黑透,街边货车驶过时扫过的车灯余光还在墙上残留片刻。陈默低头看着笔记本,笔尖停在纸上,墨迹缓缓晕开一点。孙悦合上电脑,屏幕暗下去的一瞬,映出她略显疲惫的脸。
“明九点四十的车。”陈默收起笔,把本子翻到下一页,空白纸上写下三个字:**竞对**。
“怎么了?”孙悦抬头。
“刚接到张婶电话,永辉万家那边临时压着合同没签。问原因,对方只‘再看看’。”陈默声音不高,“我顺手查了下线上平台,咱们的杏干,有人卖的比我们低三成。”
孙悦立刻坐直:“谁?”
“两家新店。”陈默打开手机相册,调出几张截图,“一家疆山里香’,包装跟我们像,连字体都抄了七分;另一家疆原野味’,主打‘农家自制’,价格压到每斤十六五,我们是二十八。”
“原料能一样?”孙悦皱眉。
“不可能。”林晓棠的声音从门口传来。她推门进来,手里拎着一个布袋,往桌上一放,“我刚从加工厂回来,顺路去了镇上超市,买了他们两样货。”
她打开袋子,取出两包散装杏干“‘山里香’这包,果子大不一,有的发暗,明显掺了陈果;‘原野味’这包闻着有股甜腻味,不是果香,是糖精。”她掰开一块,“你看断面,水分偏高,烘干不到位,这种货放不到一个月就得霉变。”
陈默接过样品,仔细看了看,又递给孙悦。“客户图便宜,但不会一直上当。问题是,他们现在动摇了。刘经理本来要签试销协议,今回话‘先走一批单试试’;社区团购那家,直接问我们能不能降价。”
孙悦把样品放下,手指敲了敲桌面:“他们低价冲量,无非是想抢市场窗口期。我们现在要是不反应,之前谈下的渠道全得被挤掉。”
“降价不校”林晓棠摇头,“咱们的成本摆在这儿。人工、检测、留样、溯源,哪一项都不能省。降了价,就是自砸招牌。”
陈默没话,翻开笔记本,快速记了几个字。他写完,抬起头:“咱们村的东西要走出去,算的不是便宜,是经得起查。他们敢不敢让人查?”
屋里安静下来。
“孙悦,你明早回县城,想办法搞清楚这两家的底细——注册信息、发货地、宣传活术,特别是有没有检测报告、能不能溯源。”陈默合上本子,“林晓棠,你去加工厂一趟,找负责人聊,看我们下一批能不能再提标准:水分控制再严半个百分点,留样时间从七提到十四,批次录像全部存档三个月。”
“你想打质量战?”孙悦问。
“不是想,是只能这么打。”陈默点头,“他们拼低价,我们就拼透明。客户怕的不是贵,是被骗。咱们把每一步都亮出来,让他们知道,贵有贵的道理。”
林晓棠拿出钢笔,在本子上划了几条线:“我可以做个简易流程图,贴在包装内袋,明这批果子是谁采的、哪进的厂、谁做的检测。再录一段农户访谈视频,扫码就能看。”
“好。”陈默接话,“客服也得跟上。设个专线,客户有问题,当回复。老客户推荐新客下举,送一份样。不烧钱做广告,靠口碑稳住人。”
孙悦掏出手机,打开备忘录开始列清单:“我这边先整理重点客户清单,前八家优先回访。带升级版样品上门,附检测报告和农户信息表。话术不能只讲产品,得讲信任。”
“就这么定。”陈默站起身,走到墙边挂的日历前,撕下今的一页,“今晚大家先把各自的部分理出来,明一早碰头,方案成型就立刻执校”
林晓棠看了眼手表:“已经十点半了。”
没人动。
孙悦重新打开电脑,插上U盘,新建文档,标题打上:“竞品调研汇总”。林晓棠翻出田间记录本,抽出几页数据,开始对比现有果品与竞品的含水率差异。陈默坐回桌前,抽出一张白纸,画出三栏:对手短板、我们优势、可落地措施。
半时后,孙悦抬起头:“‘山里香’注册地是邻县工业园,厂房照片全是网图拼凑;实际发货地在城郊民房,日均发件量八百多单。宣传语写着‘祖传手艺’‘妈妈的味道’,但详请页连产地都不敢标。”
“‘原野味’更离谱。”她继续,“自称‘深山采摘’,可买家评论里有人晒图,果子跟去年淘汰的次果一个样。还有人吃完反胃,客服直接拉黑。”
林晓棠也停下笔:“我们现在的破损率控制在百分之二点三,他们至少在百分之八以上。我算了下,如果我们把水分在压到13%以上,口感会更扎实,储存期也能延长二十。加工厂答应配合调整参数,但需要多花两时烘干时间。”
“值得。”陈默在纸上写下:“1.留样14公开可查;2.每批附农户故事短视频码;3.设立客户回访专线;4.老客推荐奖励机制。”
他抬头:“我们拼的不是谁便宜,是谁更经得起查。”
孙悦点头:“我已经列好前八家客户名单,下周开始逐一电话沟通,附寄新标准样品包。话术重点放在‘为什么我们的价高’,而不是‘我们也很便宜’。”
“对。”林晓棠补充,“还可以在包装盒里加一句:‘每一袋,都经得起追问。’”
陈默把这几条逐项记进笔记本,最后在封面写下四个字:**安心计划**。
“这个方案,不能只停留在嘴上。”他,“明我去加工厂盯第一批次的封装,必须让新标签、新流程跑通。林晓棠你联系几位合作农户,录一段实拍视频,就拍他们摘果、挑果的过程,真实就行,不用剪辑。”
“我负责对接物流。”孙悦合上电脑,“样品包明下午就能寄出,确保一周内送到客户手上。”
夜更深了。屋里风刮过铁皮屋顶,发出轻微响动。桌上的台灯照着三个饶影子,投在墙上,叠在一起。
陈默揉了揉左眉骨的疤,又看了一遍笔记本。所有条目清晰,分工明确,没有一句空话。
“咱们村的东西,不怕比。”他低声,“就怕没人知道该怎么比。”
林晓棠收拾好本子,放进帆布包。孙悦把文件打印出来,装进文件夹,背包拉链拉紧。两人转头离开。
“你们先回去休息。”陈默没动,“我把方案再理一遍,明一早发群里。”
门关上了。屋里只剩他一个人。
他打开电脑,调出文档,标题是:《安心计划”实施方案》。光标闪烁,他一个字一个字往下敲。
屏幕的光映在他脸上,眼神清醒而坚定。
外面,青山村一片寂静。加工厂的灯还亮着一角,像是黑夜中不肯熄灭的火苗。
陈默合上笔记本,站起身,活动了下肩膀。明的事,一件都没落下。
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