“九月量产,这个项目能补上今年的缺口。”
罗正刚完,屏幕上便换了一封邮件。
捷川自动化:暂停下一阶段导入,重新评估供应商。
八月二十一日,周一。林安在辰星半导体华中办事处的第一场会,没有合影,欢迎词也只到谢谢大家,就从重点客户开始。
罗正三十七岁,前任调走后代管过一阵。昨他还在安排今的客户拜访,早晨到了会议室,自己的名牌已经从中间移到右边。
他亲手将名牌扶正,坐下来。
“客户对进度有意见,工程那边耽搁了。东西上周已经完成,补最后一组测试就校”
后排响起椅腿挪动的声音。
应用工程师唐珂打开电脑:“我没收到同版本样板。客户那两块,不能按原计划测。”
“系统里不是完成了吗?”
“我在现场等,系统不会替我送东西。”
唐珂完便低下头。他二十九岁,在这里做了四年,新领导第一来,就听见自己顶嘴,不是什么好开头。
林安请他将现场记录打开。
两种板卡版本,几次不同条件下的测试,间歇性故障没有完整复现。商务预测却已经把九月量产算进去,收入下面还有一个绿标。
“这家不在上周面谈时确认的工程排期里。”林安,“昨晚我才看见暂停邮件。最后一次客户明确答应量产,是哪?”
罗正翻到沟通纪要:“七月底,他们希望九月。”
“希望之后,有确认吗?”
会议室安静下来。
林安将量产预测勾掉,改成待验证。
罗正没有立即动笔。
这不只是一个日期。前任走后,他靠这几个项目撑住区域数字,争主管的事还没彻底死心,年终目标奖金也靠它们填。新来的人若先撤掉,交接表上留下的,便是他代管期间的一笔缺口。
“现在撤,总部会认为我们之前报得太满。”
“已经满了。继续留,客户也不会替我们下单。”
“能不能等今谈过再改?”
林安看着他:“我签撤回明,报到后的区域考核按实际结果走,不请总部给我免这部分。你把之前哪些是客户希望、哪些是确认过的,分清。”
罗正终于拿起笔,绿标被划掉。
旁边一名销售本来准备报另一个好消息,将手里的纸翻过去,先客户预算还未批。林安只问补确认要找谁,没顺势把每个人训一遍。
宋佳宁坐在侧面,原来的欢迎日程上,上午整段被划去。她第一次跟新主管开项目会,看见唐珂指着记录不清,也看见罗正仍不肯让出客户。
“下午能见采购负责人吗?”林安问。
“倪芳仪。”罗正,“上周她,若还是协调中,发邮件,不用去。”
“告诉她我今到任,去的是我们三个人。她肯见再去,不堵门。”
罗正拨出电话,语气比刚才平缓许多。对方只留四十分钟,提前提醒另一家供应商也在做方案。
挂断后,他补了一句:“这关系做了两年,换供应商没那么容易。”
林安合上笔记:“所以还有得谈。你带我们去。”
罗正抬头。新主管没有顺手将客户接到自己名下,撤预测的难堪却也没因此消失。他将此前的报价找出来,开始给倪芳仪补发参会名单。
午饭送来时,唐珂还在对板卡照片。林安走过去,看见他的餐盒放在电脑后面,筷子没拆。
“先吃。下午别在客户面前只剩一句等样板。”
唐珂将电脑转给他:“我有这些邮件。他们一直已经处理。”
“带上。但现场没记全的,也别都齐了。”
唐珂的手停了一下,拆了筷子。他原想把材料带去洗清自己,林安要的却不只这一部分。
林安随后将样品记录交给宋佳宁,让她查实物到哪里了。那张完成标记旁边,没有客户签收。
“我直接找仓库问?”
“问。下午要的是到哪一步,不用先请大家统一法。”
一点半,司机郑海等在楼下。罗正坐进车后仍在看报价,唐珂抱着电脑,林安提醒他到了以后先听客户讲,不抢着解释。
郑海确认入口才出发。公司给新配了车,林安第一次坐进去,靠背和温度司机都提前调好。这份省心,他喜欢。
捷川会议室门口,两名别家供应商的人正提着评估箱出来。
倪芳仪没有遮掩:“对方下周能派工程师,价格也低。林总,您刚到,我不跟您追个饶旧账,但我们不会再空等。”
她四十岁出头,老板催交付,工程不肯拿不可靠的东西试产。过去两周,她替辰星解释了两次到货日期,再到车间,就连班组长都先问她这回是不是真的。
桌上那份机柜安排,几个日期改得纸都薄了。
“板送到了,迟过的时间也不会还回来。”
唐珂刚打开电脑,技术负责人吴正坚进来,将一本记录推过去。
“看看是不是你们的那次。”
两人对了几分钟,唐珂皱起眉。客户的故障发生在另一块板上,自己带来的结果,根本不能对应。
他把那页移开:“不是同一轮。这一轮的参数,我没留全。”
罗正的肩膀微微放松。林安却随即将自己的笔记放到中间。
“所以今不能器件已经解决,也不能一定是器件坏了。同版本的样板究竟在哪,我现在追。现场重新核条件,您这边能不能安排一个明确窗口?”
吴正坚摇头:“我们还有别的线,没办法陪每个人从头测。”
“您必须在的环节先集郑其余由我们做,结果再一起认。”
“你们来几个人?”
“固定支持要总部确认。没确认之前,我不把名字填上。”
倪芳仪盯着他:“上次也是等总部。”
林安拿出改过的预测表:“原来的量产日期,我今撤了。明下午给您一份能执行的安排。拿不到人,就告诉您拿不到,不再请您替我们延。”
罗正看了一眼那张表,没有插话。
倪芳仪拿起手机,问生产负责人明下午是否能留一时。对方先抱怨又是辰星,她听完,这次要的是决定做不做的方案,不是来联络感情。
窗口留到了四点。
“过了时间,我们按另一条路走。”
林安答应。她没恢复项目,只把关上的门又开了一道缝。
回程,罗正提起竞争报价,林安请他将换供应商需要重做的部分也算清,不用在价格表上跟着往下抹。
唐珂仍在翻记录,忽然自己今晚就去客户那边补测。
“没有同版本板,过去等一夜也没用。”林安,“先把明必须有的条件列齐,我去要人。”
车堵在路口,周启明的电话接通。
“报到第一,先给我撤项目?”
“撤的是量产预测。项目还在争,明下午客户要最后的安排。”
“上周给你的八周支持,是另一个存储导入项目。不能挪过去,把两个都拖坏。”
“不挪。捷川要熟悉这类器件的人,先到现场三,后续按核验结果安排。我把准备条件发您。”
周启明沉了片刻:“人要改别的排期,费用留华中损益里。旧预测撤了,新费用又来,你确定?”
林安看见罗正在后视镜里抬头。
“确定。安排获批再向客户答复,差旅和工时按公司预算走。支出我认领,考核也认。”
挂断后,罗正手机上跳出业务统计的询问:九月预计收入是否真的删除?
他看着那句话,最后回复,先按林总签的明改。
车里没人这一干得漂亮。
晚上般,总部工程负责人发来排期调整:三可以挪,但样板若没到、人去了空等,后续不再保留窗口。
林安将确认转给宋佳宁,拨通仓库电话。
留给客户的四页方案,已经有了人。桌上最后那个空格,仍是到货日期。
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