远辰试点进场后,几座城市的工作同时铺开。
设备提前到,区域工程师按各自名单进场,刻度科技的核心团队不用每一次安装都从上海出发。丁卓留在公司调度,真正需要现场判断时,再由负责那一组的人过去。
第一周,老门店的时钟问题比预期多了一些。
六十家试点门店使用三批收银终端,最老的一批每最多会慢四十七秒。订单系统记录的是服务器时间,本地票记录的是终端时间,仓配回写又只保留到秒。三条记录单独看都是真的,合在一条事件线上,已支付订单偶尔会排到库存预占之前。
开发没有用云端时间强行覆盖。
刻度云在门店本地记录原始时间、接收时间和单调序号,只在证据摘要里标出顺序锚点。漂移超过约定阈值的门店进入待核,不自动断言哪一条业务先发生。丁卓带着区域实施人员跑了七家样本店,才把三种终赌校时行为分开。
原计划两次上海往返能解决的事,变成了三个城盛八次现场行程。
最后一家样本店核完,区域工程师把结果拿给门店负责人看。对方平时最怕总部记录对不上,自己只能翻着票解释半。现在原来的时间还留着,旁边也能看见为什么顺序不同。
他抽出刚才那张票,和屏幕对照了一遍。
“以后再问我,就把这一条给他?”
工程师点头,教他从订单编号找回对应位置。对方自己操作成功,马上叫来接班同事,把刚学会的办法又教了一遍。
丁卓在旁边等他们完才合电脑。回到项目群,他没只发一张通过截图,还把门店自己能查的那一段带了回来。孟冉看完,直接放进后续培训,不用再替客户设想什么才叫方便。
临时服务器也比预算启用得早。
远辰要求旧签名和新签名并行观察两个活动窗口。为了不把未经确认的新版适配直接推入生产,刻度科技保留两套隔离环境和一套回放集群。服务器按实际使用数付费,没有买成长期资产,资源按实际需要启用,财务正常支付,团队没有为几台测试服务器停在原地。
项目到第二个月,会员权益接口出现了另一个问题。
第三方供应商只能给出请求编号、返回码和分钟级状态,无法开放内部处理日志。远辰业务人员最初希望刻度云直接判断“权益是否一定到账”。
周衡拒绝把未知状态改成成功或失败。
新的风险卡只回答四件事:远辰何时发出请求,第三方是否确认接收,用户侧是否已有权益结果,超过多长时间应由哪个业务负责人升级。没有第三方证据,就保留“待外部确认”,不把系统能力写得比数据更大。
宋启明在评审会上问:“全国推广以后,客服会不会觉得这个答案太慢?”
“可能会。”孟冉,“但它能告诉客服该找谁、拿什么编号、多久再查。伪造一个确定答案,处理得更快,赔付也会更快。”
远辰保留了这项限制。
第二个月,云栈票务完成下一场活动的验收。
六十八万元按约到账,是此前一百六十万元合同里后续活动阶段的价款,与已经收过的八十万元当前许可分别对应。
周衡收到结算提示。
【真实经营收入:元】
【转换比例:50%】
【新增奖励:元】
二百一十万八千元奖励,进入个人账户。累计真实原始收入升至一千二百零一万一千二百三十元。
他在远辰的项目会上收到通知,先把客户回款转给孟冉,随后继续听区域负责人汇报。大项目正在做,其他客户照样贡献收入,公司没有变成一间只等远辰签字的候车室。
云栈技术负责去独发来感谢,明这次活动自己准点回家了,值班同事按卡片处理完后半场,不再需要将所有负责人都叫起来。
周衡回了一句,祝周末愉快。
云栈负责人又发来一张办公室的照片,椅子推回桌下,几个人拎着包在门口等电梯。角落那块值班屏还亮着,当班同事朝镜头比了个没问题的手势。
周衡将这张照片转给负责云栈的交付,没有带上私人账户通知。
“客户夸你们。”
对方很快回了个笑脸,接着那位负责人以前电话从不静音,开会也总盯着手机。这回第一次是他主动提醒其他人可以下班了。
周衡把照片放大看了一眼,认出了站在门边的客户负责人。奖励到账带来的喜悦还在,看见那个人真的轻松下来,他又忍不住笑了笑,随后合上电脑,给叶澄发消息,自己也准备出发。
下班以后,他也按约去见叶澄。两人在书店挑了几本书,又沿江走了一段。他接过她手里的袋子,手机偶尔震动,是项目组按时发回的正常进度,没有谁默认他得把整个夜晚重新交出来。
叶澄沿着江边走得慢,看到一处视野好的地方便停下来。周衡跟着停,顺手将书袋换到另一只手,空出手牵住她。
她看他一眼,问是不是今不用赶时间。
“不用。”
“那前面再走一段?”
周衡朝她指的方向看过去,答应得很快。两人绕过停下来拍照的人群,沿着灯亮起来的路继续走,直到翻书时聊到一半的话题终于完。
第三个月,远辰进入最后一个真实观察窗口。
那晚上,远辰在两个区域同时做库存目录更新。一个仓配节点断网十一分钟,本地代理缓存四百八十六条事件;网络恢复后,事件按业务序号分批补传,重复回写被幂等结果挡住。另一个区域的会员接口在二十分钟内出现六次超时,责任卡均关联到对应请求编号,没有把六次请求合成一个不存在的系统故障。
第一次补传到第三批时,七条记录返回版本冲突。
丁卓没有让代理循环重试。系统停在约定阈值,由远辰仓配审批人核对其中五条已被业务人员手工处理,另外两条仍可按新版本提交。远辰人员批准后,五条记为已有人接手,两条单独重放,最终库存与订单序号逐项对齐。
这七条没有从报告里删掉。
它们证明分批补传能停住,也证明刻度云不能绕过客户业务事实自动决定哪个库存值正确。退出演练随后回收两个临时账号,导出试点摘要,并由远辰安全人员在自己的终端验证原始明细仍留在本地。
凌晨一点十七分,远辰值班人确认订单主链、库存回写和会员人工升级路径都符合试点方案。
亮后,两区交付负责人各自提交结果。
周衡站在会议室里,看着两张不同城市的现场照片。新交付已经能独立解释发生了什么,区域工程师知道该保留哪些事实,丁卓不需要每句话都替别人接过去。
宋启明在视频里明确确认,约定的技术与业务试点已经完成,正式材料按排好的时间送验。
“这次做得不错。”他,“下一步全国铺开,我希望仍然是这批人带。”
周衡答应在原计划上优先安排。
双方都没有停在一句互相客气的赞扬上。业务、安全与采购的联合验收时间已经发到日历,负责人员知道自己要确认什么,刻度科技也准备好在下一周收尾。
财务发来阶段支出汇总时,周衡看了一遍大项。
从第一个大促前的办公扩展,到新团队运转、这轮区域交付,普通工资、租金、税费与日常经营都按期支付。公司一直使用真实到漳钱,单独列明的设备和外部采购没有重复算进工资,员工报销也没等客户尾款。
新开发在群里发了张回家的车票,丁卓按正常排班批了假。
一切都在往完成的方向走。
下午四点四十二分,宋启明给周衡打电话,集团做了一次正常岗位调整,自己调往新零售整合办公室。项目将由韩修远接手,双方已经开始交接。
“以前的结果都在,时间也已经约好。”宋启明,“我会一起参加交接会。”
周衡没有把这通电话听成项目出事。
“那就会上把剩余安排确认好。”
挂断以后,他将交接时间转给孟冉。她打开日历,提醒采购也参加,避免业务完以后,付款安排还留在另一个饶邮箱里。
丁卓问要不要把下周的员工休假收回来。
“不用。”周衡,“做完的事就按做完交,没必要先把自己打乱。”
他合上电脑,桌上的项目状态停在待联合验收。
明换一位负责冉场,他们照样能把成果放到桌上。
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