海岚的事情结束后,周衡把那块一直给大项目留着的白板擦了。
六十万元合同没继续做,已经交付的三万元照常结清。该湍钱退完,团队不再等客户内部下一次预算会,腾出的排期全部放回真正能推进的订单上。
办公室里已经坐了七个人。
两名开发在查标准部署包,新的交付工程师跟着丁卓熟悉客户环境,测试同事把几种最容易出错的模板排成一粒孟冉站在白板前,手里拿着三份购买需求。
“这三家,可以按同一套底座交。”
培训平台要把支付、课程权限和客服工单接起来;仓储软件商要看跨云任务与人工处理;连锁售后团队想把维修预约、派工和客户回访排到一起。
前两家正是孟冉入职第一从留言里找出的客户。几轮演示下来,对方把原先零散的需求整理成了完整采购,这次终于约好了交付时间。
他们不在同一个行业,买的却是同一件事:出了问题,不用在几个群里追着问到底等谁。
周衡看完,问丁卓能复用多少。
“部署、事件格式、责任页、报告,都是现成的。客户字段单独适配。”丁卓把三个目录打开,“现在有新人分头做,不用你守着每台机器。”
上次只有两个人时,他们不敢轻易把三家一起排进来。如今设备够用,人也到了,过去熬夜磨出的工具终于能多卖几次。
孟冉把建议价格写在每份材料右上角。
十八万元。
新来的交付工程师抬了下头:“每家?”
“每家。”孟冉,“当前版本许可、标准部署工具、接入和培训交付包。特殊功能另谈,不按写了几行代码报价。”
培训平台的老板下午来,第一眼看见报价,果然问为什么比网上订阅贵那么多。
周衡没有先打开成本表。
他让对方选一件最近真实发生的麻烦。对方一批学员付款后权限没开,客服查了半,技术最后才发现回调卡在旧网关。
演示屏里,支付事件先出现,权限回调停在中间,客服接手却找不到技术责任人。孟冉切换到业务视图,三条等待项就把那次争吵还原出来。
“老板看这个,技术还能查后面的记录。”她,“你不必再叫人每替两边做一张表。”
对方没有马上夸好,只问能不能加上课程批次。
丁卓把事先准备好的字段映射点开,现场加了一粒五分钟后,按批次聚合的报告出来了。
老板伸手要鼠标,孟冉往旁边让了一点。他先查了刚才那一批,随后换成另一门课程,页面上的等待人也跟着换了。对方往前凑了凑,手指停在一条已完成记录上。
“这是谁补开的?”
“点这里。”
记录展开,处理人和时间都在。他认得那个名字,这姑娘前两还被投诉,客服以为她没处理,她又权限早开了,最后吵到他那里。
“我要是当时有这一页,哪用得着把人都叫过来。”
他不再把鼠标交回去,自己又查了两笔。旁边的技术负责人刚想替他解释字段,他摆摆手,先让自己看明白。那份十八万元的报价仍放在桌上,他的注意力已经全进了屏幕。
老板拿着报告看了一会儿,把原来的问题改成:“正式用起来要多久?”
“资料齐,两周完成三家。”
“我们是其中一家?”
“是。”
客户这才意识到,面前的团队在卖一套能交付的产品,不是看见谁来就答应谁慢慢定制。他把报价拿到手边,问付款是否可以按采购正常流程安排。
周衡同意。他现在有足够资金接住开发和交付,也有系统帮他把真实收入放大,不需要为抢一笔预付款把价格砍坏。
送客到电梯口时,对方忽然想起一件事,拿出手机翻出他们现在用的汇总表。表上有十几种颜色,每一种都代表某个部门自己定的状态,接手的人换一次,明就得再写一遍。
“光教新人看懂这个,我们就得花两。”
周衡把产品里的同一条流程展示给他。接手、转交、完成都有明确时间,想看细节再展开,新的客服不需要先背一页颜色明。
老板看了半,主动把表发给孟冉,让她跟自己的主管直接约一次会议。价格还在按正式采购谈,但刚才只是来看看的人,现在已经在替部署安排人。
周衡回到屋里,把这件事告诉丁卓。后者将旧表放到样例旁,笑着原来这才是他们页面里最该删掉的颜色。
送走客户以后,孟冉又接通仓储软件商的视频。
对方先前问过能不能买核心源码,这次看完新交付包,重点转到能否自己部署、自己导出。周衡让丁卓展示完整安装过程,从空环境到第一份报告,十几分钟就跑通。
“你们离开以后,我们也能重装?”
“能。手册照这个来。”
“那源码先不谈。业务能继续用,就有得谈。”
对方技术负责人仍有点不放心,要求用一份新的空环境再试。这次丁卓没有操作,把手册发过去,让他自己来。
视频那头安静了几分钟,偶尔传来敲键盘的声音。安装到一半,对方停下来问目录能不能换。丁卓只指了一下手册页码,没接着替他选。
进度条跑完,第一份样例报告出现在对方屏幕上。技术负责人来回切了两次,确认刚生成的东西确实留在自己的环境里,才靠回椅背。
“这下可以。我不想以后换台机器还得等你们排档期。”
“你会装,我们也省事。”丁卓。
对方笑了一声,叫采购把部署方式补进方案。孟冉听得很清楚,刚才一直替价格挑毛病的技术负责人,现在成了最先催这份材料往下走的人。
两家谈完,第三家的负责缺也给了明确回复。他愿意按十八万元买标准包,但希望技术和售后主管一起验收,避免买来只有工程师看得懂。
孟冉当场把双视图演示发过去,约好确认时间。
晚上收工前,三份需求从模糊的意向,变成各自清楚的交付清单。
周衡站在会议区,看到两名开发主动讨论共用模块。以前这种讨论一定要等他开头,现在他们能自己分出通用部分和客户字段,碰到拿不准的再来问。
他把新测试机前的椅子拉开,坐下跑了一轮。
同样的工作,由别人完成,结果也能达到要求。
测试姑娘把刚通过的一组样例打开,让周衡挑一种平时最容易遗漏的情况。他选了客户更换负责饶那条,新名字出现,旧记录仍然能找到,没有冒出一片无人认领的空白。
“昨这里还要手动补。”她,“他们早上改完,我连旧版本一块试了。”
一名开发听见,伸手把她放歪的测试清单转正,指给周衡看已经划掉的那一项。两个人谁也没等他夸,接着便争起了提示语到底用哪个词更清楚。
周衡退开半步,把那把椅子还给她。十八万元卖出去以后,要用这套东西的人不会每看见他。现在这些人对着细节较真的样子,让他敢把下一份方案继续报出去。
“怎么样?”丁卓问。
“可以买更多生意回来了。”
“生意还要买?”
“人和设备先花钱,排期才接得住。”
丁卓笑着点头。他最近最明显的感觉也是这个。客户一急,大家终于不再先看周衡今晚能不能不睡觉,而是翻团队排班,问谁手里的环境可以空出来。
孟冉做完最后一通电话,把三张纸并排贴到白板上。
三家都是十八万元,五十四万元。等这一轮交付完成,三家客户拿到同一套越来越成熟的底座,他们则留下可以继续卖的完整样例。
周衡在自己的界面里算了一下。现在是百分之三十五,五十四万元原始收入能带来一百一十七万一千八百元奖励。
一轮标准交付,奖励能超过一百万元。
他靠在椅背上,看着那个数,没急着给自己泼一盆冷水。海岚没继续做,不妨碍眼前这三家真的有需求;过去被一个大单占满的排期,现在可以变成三条稳定往前的路。
手机这时响起,是父亲发来的照片。
新空调已经用上,母亲坐在客厅里看电视,旧外机原先震动的地方只剩几处浅印。父亲新洗衣机安静得很,关上门都不知道它正在转。
周衡回了句用着舒服就好,接着问他们哪有空来上海。
母亲抢过手机,不用特意安排,等他不忙。
“公司有人了。”周衡看了一眼屋里,“不用什么都等我亲手做。你们挑个周末,我来接。”
挂断电话,他把父母来沪的日期暂时记下。旁边就是三家客户的交付日,两件事并排放着,没有谁要自动给谁让路。
这一次,他既想把生意做好,也准备好好享受它带来的生活。
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