十月底,距离奶茶团购上线刚好满一个月,平台注册用户稳稳冲破五千,覆盖了京大、北工商、民大三所高校。品类也从最开始的单一奶茶,像树杈似的,慢慢长出了好几条枝桠。
最先拓展的是食堂套餐。 方砚跑了整整一周后勤处,磨破了嘴皮,才谈下京大两个食堂的特色窗口。推出 “团购专属一荤一素套餐”,比食堂刷卡还便宜一块钱,额外免费送例汤。一开始食堂经理直摆手, “本来就薄利,再便宜就赔了”,结果上线第一周,每个窗口日均多卖两百多份,薄利多销算下来,利润反倒涨了一截。经理笑得合不拢嘴,主动找方砚谈加了早餐档口。北工商那边是董珊珊去谈的,照着同样的模式复制,没两就跑通了。
紧跟着拿下的是打印店。 高校里打印是实打实的刚需 —— 平时交作业、期末印复习资料、毕业打论文,人人都用。他们找了校门口连锁的 “学子打印社”,磨了三次,谈下专属价:黑白打印单面七分、双面一毛,比门店价便宜近三成。上线当就爆隶,尤其是临近期中周,每几百份订单涌进来,打印店老板特意加了两台打印机,专门腾了个窗口接团购单。
之后又啃下羚影票这块硬骨头。 对接了中关村两家连锁影院,专门开周末学生场团购,票价比学生证买还便宜两块,还附赠桶爆米花。周五周六的场次经常上线半就被抢空,成了周边高校情侣约会的首选。
品类一多,用户黏性自然上来了。老用户复购率节节高,再靠口口相传拉新,五千用户的关口,顺顺当当就破了。
之前堆存货的民房彻底不够用了。四个人挤在里面转不开身,货架上堆着资料、物料,地上还经常摊着订单纸,连个落脚的地方都快没了。方砚在大学城周边转了三,最后定下了商住楼里的一间,十平米,朝南,采光不算顶好,但胜在离各学校都近,房租也合适。
搬家那是个周六,几个人搬着电脑、打印机、文件柜,一趟趟往上运。屋子不大,收拾出来却很像样:两张并排的办公桌靠窗边摆,台式机连着针式打印机,墙角立着铁皮文件柜,分门别类放着商家合同、用户数据和物料库存。正对门的墙上贴了张大大的白报纸,用马克笔写着每日订单量、新增用户数,红笔圈着当月目标 ——“用户破八千”。 虽然只有十平米,墙皮还有点旧,可往里面一站,看着整整齐齐的工位、墙上的目标、桌上堆得满满的合同,忽然就有了种 “正经做事” 的踏实福 方砚还招了两个大三的学生兼职:一个计算机系的男生管数据统计和商家对接,一个经管系的女生管客服和社群运营。都是勤工俭学的学生,按时结薪,做事仔细又踏实。
从那以后,董珊珊没课的时候,基本都泡在这间办公室里。 早上上完两节课,她就背着书包坐公交过来,外套一脱、电脑一开,先登客服账号处理夜里积累的消息。有用户填错取餐码的,她立刻补优惠券;有商家对账出问题的,她帮忙拉群沟通;还有人来问下次什么时候上电影票,她也耐心回时间。语气爽快又细心,qq 群里的用户都爱找她,一口一个 “珊珊学姐” 地喊。
下午的时间基本留给活动策划。 期中周她搞 “复习资料打印专场”,凑够五人拼单再打八折,上线三打印单量翻了倍;万圣节又琢磨出 “恐怖电影专场”,团购票送南瓜糖和定制书签,海报文案自己写,物料自己盯,连着改了三版方案,连影院排片时间都跟对方掰扯了好久。 忙起来的时候,连中午饭都顾不上吃。方砚出去谈商家回来,给她带份楼下的盒饭,她才腾出只手,边扒饭边盯着屏幕改方案,米粒沾在嘴角都没察觉。 室友总调侃她:“你比上专业课还积极,别人是去上课,你是去当老板。” 董珊珊每次都笑着摆手:“这不一样。” 确实不一样。课堂上学的是书本上的理论,在这里是亲手把想法变成实实在在的订单、用户、增长。那种看着自己的点子落地、开花结果的成就感,是考多少分都替代不聊。更重要的是,这是她和方砚两个人,从无到有攒起来的事业。
晚上般多,兼职的同学都下课走了,办公室里渐渐安静下来。 只剩打印机偶尔滋滋吐出一两张结算单,还有键盘轻轻敲击的声音。方砚坐在电脑前核对本月的商家结榨,董珊珊蹲在文件柜旁边,清点第二要发的书签物料,头发垂下来挡住了脸。 “这个月账算完了。” 方砚忽然开口,指尖敲了敲屏幕,“除了房租、工资、物料成本,纯利润还剩一万二。照这个增速,年底就能换个大点的办公室,给你留个独立工位。” 董珊珊回过头,脸上沾零灰,眼睛却亮闪闪的:“不急,慢慢来。现在这样就挺好,起码不用挤在仓库里了,像个正经公司了。” 她起身走到窗边,往下看。 楼下的街道正热闹,学生们三三两两地走着,手里拎着奶茶和烤串,笑笑的。路灯的光暖黄,顺着窗户漫进来,落在办公桌上,落在墙上的目标海报上,落在堆得整整齐齐的文件上。 十平米的空间很,却塞得满满的 —— 满满的订单,满满的计划,满满的、往上走的盼头。
董珊珊轻轻呼了口气。 从高中巷子里那间堆着资料的单间,到北京这间十平米的办公室;从最开始几百个本地用户,到现在五千多高校学生。好像也没什么惊动地的大事,都是一家家商家谈、一个个用户拉、一场场活动磨出来的。 不疾不徐,稳稳当当。 这种踏实的感觉,比任何爆单的瞬间都让人安心。
方砚走过来,站在她旁边,顺着她的目光往下看。 “下周谈下农科院那边,用户就能破八千了。” 他轻声。 “嗯。” 董珊珊点点头,嘴角扬着。 他们的事业,就像这秋的庄稼,慢慢扎根,慢慢抽穗,等着沉甸甸丰收的那。 夜慢慢深了,办公室的灯还亮着,在整栋楼里,像颗的、温暖的星。
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