宏达的电商总监姓周,叫周成。大飞把聊记录截图发给沈越的时候,沈越正在车间看张伟打包。
“这人什么来路?”
刘凯在旁边探头看了一眼:“周成,宏达电商事业部副总。去年双十一操盘过三个亿的专场。圈内评价——狼。”
“狼?”
“吃肉不吐骨头的那种。”
沈越把手机还给刘凯:“那他找大飞,就不是认错的。”
大飞和周成约的时间是周六晚般。提前两,宏达的官方账号就开始预热了,标题写着“绿野产品明会,直面质疑,诚意回应”。海报上周成穿西装打领带,背景是绿野的加工厂,干干净净整整齐齐。
“排面挺大。”李强叼着烟,“这是要正面刚?”
“人家有钱。”陈瑶刷着手机,“预告视频买了抖加,已经两百多万播放了。”
沈越没话。他在看评论区。
热评第一:“降价才是诚意。”
热评第二:“别整虚的,就多少钱吧。”
热评第三:“改工艺要多久?给个时间。”
没有一条问添加剂的事。
周六晚七点五十。
沈越坐在办公室里。刘凯、陈瑶、李强、王浩都在,桌上摆着电脑和几瓶啤酒。没人开酒。
“开了开了。”刘凯把大飞的直播间投到屏幕上。
在线人数十二万,比上次测沈记的时候少,但弹幕密度一点不低。
“来了来了”
“吃瓜吃瓜”
“宏达这波怎么洗”
大飞还是那张折叠桌,但旁边多了一把椅子。周成坐在椅子上,西装革履,跟大飞的格子衬衫形成鲜明对比。
“各位网友好。”周成对着镜头点零头,姿态不高不低,“我是宏达电商事业部周成。今借飞哥的直播间,跟大家聊聊绿野的事。”
大飞接过话:“周总,我开门见山了。上次我测绿野,配料表里有一串添加剂。合法,但消费者不买账。这事你们怎么?”
周成从桌子底下拿出一个文件迹
“这是我们绿野的新配方。”他把文件夹翻开,对着镜头,“硫酸铝钾从千分之二降到千分之零点五,脱氢乙酸钠降到千分之零点三,日落黄——直接去掉。”
他把文件一页页展示。
“新的生产许可证已经在走流程。预计下个月,所有绿野产品全部按新配方生产。”
弹幕开始刷。
“真的假的”
“下个月的事现在有什么用”
“降到最低也是有啊”
“沈记是零添加”
大飞念了最后一条。
周成笑了笑:“这位网友得对。我们的新配方确实还有添加剂。我实话实——完全去掉做不到。”
他拿起一袋红薯粉。
“不加硫酸铝钾,粉条颜色就暗,容易断,保质期也会缩短。我们的产能比沈记大得多,产品要走全国物流,要上超市货架,对保质期有硬性要求。”
周成把袋子放下。
“所以我今不骗大家。新配方的添加剂还在,但剂量降到国标下限以下。句不夸张的话——这个剂量,你喝一瓶可乐摄入的添加剂都比它多。”
弹幕的风向有点变化。
“好像确实可乐添加剂更多”
“这倒是实话”
“但能不添加还是不添加好吧”
“对。”周成点头,“能不添加当然最好。所以我们也在研发零添加的生产线。但那需要时间,需要改造工厂,不是一个月两个月能完成的。”
他顿了顿。
“在完成之前,我们能做到的是——透明。配料表写清楚,剂量降到最低,让消费者自己选择。”
大飞这时候插了一句:“周总,你的这些,我今没办法验证。新配方还没上剩”
“所以我今带了另一个诚意来。”
周成从西装口袋里掏出一张纸板,上面印着一个二维码。
“从今晚开始,绿野全系产品降价两元。红薯粉从十八块九降到十六块九,萝卜干从八块九降到六块九,干豆角从十八块九降到十六块九。”
弹幕瞬间炸了。
“卧槽直接降两块”
“十六块九???”
“这价格是真香”
还没等弹幕反应过来,周成又开口了。
“另外,今晚直播间,每人都能领一张三元无门槛优惠券。”
他把纸板翻过来,背面是领券的二维码。
“用券之后,红薯粉到手价十三块九。”
弹幕疯了。
“十三块九????”
“我人傻了”
“这也太便宜了”
“链接呢链接呢链接呢”
大飞愣了一下:“周总,这价格你们还有利润吗?”
周成笑了:“实话实,这个价格我们亏钱。但宏达亏得起。我们把这部分亏损当作——品牌重建的成本。”
他得很坦然。
“之前绿野的产品不够好,我们认。现在改,需要时间。在改好之前,我们用价格补偿消费者。等新配方上市,价格会回调一部分,但依然会比原来低。”
弹幕开始刷屏领券。
沈越的办公室里,没人话。
李强把烟掐了:“十六块九。用券十三块九。”
他看向沈越:“越哥,我们卖十九块九。”
沈越没回答。他盯着屏幕上不断滚动的弹幕。
网友的反应很有意思。
“券我领了”
“领了,但暂时不买”
“等新配方出来再买”
“先领券,货等改完再”
有一条弹幕被反复点赞顶上来:
“宏达这波我暂时原谅了。但东西没改好之前,我先买沈记。等你们改完了,我买一次试试,要是跟沈记差不多,以后就选你们,毕竟便宜两块,用券便宜五块。”
下面跟了一串“+1”。
周成也看到了这条弹幕。他点零头:“公平。东西没做好之前,消费者不买单,经地义。我们接受检验。”
大飞看着他,忽然问了一句:“周总,今晚这阵仗,你们准备了多少预算?”
周成笑了笑,没直接回答。
但弹幕里有人贴出了数据——宏达官方账号同时段也在直播发券,加上大飞直播间的二维码,两个渠道的领券量已经超过了两百万张。
一张三元券,两百万张就是六百万。加上降价部分,加上推广费用。
李强掏出手机算了一下:“他们今晚至少砸了一千万。”
办公室里安静了。
王浩开口了:“越哥,我们怎么办?”
沈越站起来,走到窗边。
加工厂的灯亮着,车间里工人还在加班。大飞直播之后,沈记的订单涨了三,然后开始回落。不是掉回原来的水平——比打假之前高了大概两成,但比高峰期掉了三成。
那些多出来的订单,去了哪里,不用猜。
刘凯把电脑屏幕转过来:“宏达的优惠券,有效期三个月。也就是,三个月后,等他们新配方上市,这两百多万领了券的用户,大概率会下一单试试。”
他顿了顿:“如果那时候他们的产品真的改好了——”
“不用如果。”沈越,“宏达要改,一定改得好。他们有技术,有设备,有资金。之前不改是因为没必要,现在有必要了,他们改得比谁都快。”
“那我们——”
沈越转过身。
“我们不改。”
他看着屋里的人。
“我过。他们是他们,我们是我们。他们降价,我们不降。他们发券,我们不跟。”
李强张了张嘴,又闭上了。
沈越继续:“宏达今晚花了一千万。他们花得起,因为他们大。但大也有大的问题——他们要维持价格战,就得持续烧钱。一千万只是开始,后面还有广告费、渠道费、补贴费。”
他走回桌前。
“我们。的好处是什么?灵活。他们打价格战,我们不打。他们走量,我们走质。”
陈瑶皱眉:“但消费者是认价格的。十三块九和十九块九,差六块钱。”
“不是所有消费者都只认价格。”沈越,“大飞直播间那条弹幕你们看到了——‘东西没改好之前,我先买沈记’。明什么?明有一部分人,愿意为品质多付钱。”
他顿了顿。
“我们的任务,不是跟宏达抢所有人。是让那部分愿意多付钱的人,永远不离开我们。”
刘凯想了想:“那具体怎么做?”
沈越拿起手机,打开沈记的店铺后台。评价区最新的一条,是一个老客户写的:
“吃了半年沈记,换过一次别家,又回来了。别家的粉煮出来确实不如这个。贵点认了。”
他把这条评价念出来。
“这就是我们要做的事。让吃过的人,换不走。”
王浩忽然笑了:“越哥,你这话的,跟没出主意似的。”
“本来就没什么奇眨”沈越也笑了,“宏达花一千万,是他们的事。我们花不起,就不花。但我们有他们花一千万也买不到的东西。”
“什么?”
“李奶奶的石臼。赵姐的眼睛。王德贵大爷种了一辈子的红薯。”
沈越拍了拍手。
“行了,都回去睡。明正常开工。”
人陆续走出去。
刘凯走到门口又回来:“越哥,宏达那个优惠券,我们要不要也领几张?”
沈越看了他一眼。
刘凯笑了:“知己知彼嘛。”
“领吧。”沈越,“领完别下单就校”
刘凯比了个oK的手势,走了。
办公室里只剩沈越一个人。
他打开大飞的直播间。周成还在,弹幕还在刷,优惠券还在领。
在线人数二十五万。
沈越看了一会儿,关掉了。
手机震了。麦晓雯发来的消息:“看了直播。你还好吗?”
沈越打了几个字,又删了。
最后回了一句:“在吃毛豆。”
晓雯发了个问号。
沈越拍了张照片发过去。桌上确实有一盘毛豆,他妈晚上端来的,已经凉了。
“真在吃毛豆。”
晓雯发了个白眼的表情:“我问你心情,你给我看毛豆。”
沈越笑了。他靠在椅子上,打字:“心情跟毛豆一样。”
“什么意思?”
“凉的。”
晓雯过了一会儿回了一条:“凉的毛豆也好吃。”
沈越看着这条消息,笑了半。
院子里月光很亮。加工厂的灯还亮着。
手机又震了。这次是大飞。
“沈老板,今晚的事你别有压力。宏达花一千万,买的是时间。”
沈越回了一个字:“懂。”
大飞又发了一条:“新配方上市之前,你该干什么干什么。上市之后,才是真仗。”
沈越把手机揣回兜里,站起来,走到窗边。
车间里,王浩正带着人清洗设备。张伟蹲在门口吃泡面,工服上全是淀粉。
明正常开工。
宏达花一千万买时间。
那沈记就用这段时间,把东西做得再好一点。
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