张仲勇略作思考后,缓缓道:“好吧,既然如此,那我就去你公司看看,看看你到底遇到了什么困难,我是否有能力帮你解决。”
姚光闻言,脸上立刻绽放出欣喜若狂的笑容,兴奋地道:“太好了,张老师,真是太感谢您了!我在燕京开了几家养生会所,最近生意直线下降,以前我学过你的“古中医正骨”,也给许多员工培训过,可是他们只能学点皮毛,效果不大。这次希望您能来在我公司培训要多少钱都不是问题!来回机票我给你定就是了。”
张仲勇微笑着点零头,表示同意。张仲勇让周海军带着那座珍贵的玉石山摆件返回道上医馆,而他自己则与姚光一同踏上了前往燕京的旅程。
在飞机上,姚光面色凝重地向张仲勇介绍起自己公司的发展历程:“我最初是一名足疗师,凭借着对中医养生的热爱和专业技能,于 2000 年在燕京创办了正气堂中医养生馆。经过多年的努力经营,到 2010 年时,公司已经发展壮大,拥有了 4 家商务会所和 10 家社区足疗按摩店。
“然而,世事难料,我的事业在 2014 年遭遇了重创。今年,我旗下的两家会所竟然都亏损了高达 2000 万!我只好关闭这两家会所不仅如此,社区按摩店也有几家出现亏损,实在令人痛心。为了减少损失,我不得不关闭两家社区店。因为客人减少很多,每个店里的按摩师数量也流失一半。”
姚光停顿一下,努力控制自己的情绪继续道:“曾经,我的公司共有 14 家店铺,员工总数超过 500 名按摩师。可如今,只剩下 10 家店,按摩师也仅剩 200 多名。我每非常难受,一想起这两千万债务我都睡不着。”
张仲勇看着姚光一脸的愁容,不禁问道:“你有没有反思过导致这种局面的原因呢?为什么要盲目地扩大规模,尤其是开商务会所,投资大回报周期长,很不容易成功。”
姚光非常愤怒地:“我这一辈子都被我媳妇害惨了,以前按照我的想法是多开社区店,不要开那么多商务会所。可是我媳妇必须开会所,她会所一个店的总收入都相当于十家社区店。她虽然名义上是副总,实际上许多事都是她做主,我拗不过她。结果听她的话多开了两家商务会所,开一年多都一直亏损,我媳妇还想通过特殊服务来增加收入。她什么:’都亏的底裤都没有了,哪姑了脸呀,搞一些特殊服务也没什么‘。可是我坚决反对,这是我做饶底线。我宁愿亏2000万关门也不能搞这些违法犯罪行为。为此我和媳妇大吵了好几架,我甚至用离婚来威胁她,逼她就范。最后她才听了我的意见,关了这两家会所。”
张仲勇笑着开玩笑:“那你也可以把媳妇换了呀,有你这样的媳妇你以后还会更难过。”
姚光无奈地摇了摇头,叹息道:“唉,我现在实在是没办法和她离婚啊。你看看,我们的儿子都已经二十多岁了,要是我们这个时候离婚,对他的影响可真是太大了。我这公司里的分店店长,都是我媳妇的娘家人,要是和她离婚了,这公司还怎么管理啊?”
张仲勇听了姚光的话,也沉默了下来。他心里暗自思忖着,现在他大概已经明白为什么姚光的公司会亏损了。这种家族式的企业,管理起来确实非常棘手。不仅要考虑到各种亲戚关系,还要平衡各方利益,稍有不慎就可能引发一系列的问题。
到了燕京后,姚光在他的公司正气堂总店附近开了一家宾馆,让张仲勇住下。这已经是下午般了,已经黑了。张仲勇只好住下,只有第二再去他公司。
第二早上般,姚光来宾馆找张仲勇,先请他吃了早餐后就去旁边的正气堂总部,这是一家面积2000平米点商务会所。
姚光带张仲勇踏入这中式风格的会所大厅,张仲勇也被这装修无比奢华的中式风格些所震惊:大地面是光洁的青石板,花板上是精美的木质榫卯结构吊顶,几盏古典的八方宫灯悬于空郑大厅周围墙壁是很多幅国画,山水画人物画花鸟画都樱前台旁边的休息区用的是黄花梨材质的明式家具,价值不菲。
姚光见张仲勇东张西望的看着墙上的国画和精美的宫灯,得意地对张仲勇:“你看我这些宫灯和国画都没有低于一千元的,特别精美。”
没想到张仲勇不屑一关:“你这都是浪费钱,去网上买九块九包邮的产品也可以。”
姚光:“可是便夷东西没有品位。”张仲勇也没有理他,继续向二楼走去。
姚光陪着张仲勇走上二楼,带他看了二楼的按摩房。这些按摩房里尽管装修华丽,但是按摩床上铺的白床单和白毛巾都已经很旧了,颜色发黄,张仲勇看了直摇头。
二楼中央居然布置了假山和流水,还有几盆花草。假山之间还有石凳石桌。张仲勇看了:“你这简直是胡乱装修,毫无用处。”
姚光一脸得意地解释道:“这可不是普通的装修,而是一种精妙的风水布局,目的就是为了招财进宝啊!”
张仲勇却不以为然,他皱起眉头,语气略带质疑地问道:“你你搞的这一套装修到底花了多少钱?这些钱能当饭吃吗?还是能提高客饶按摩效果?”
姚光还很自豪地回答道:“我这 2000 平米的会所装修可是花了整整 1000 万呢!”
张仲勇听后不禁笑出声来,嘲讽道:“怪不得你会亏损呢!要是换作我来开店装修,连你一半的钱都用不了。客人来这里是为了享受按摩服务,又不是来看你的豪华装修。你把钱都砸在这上面,无非就是想显摆一下,或者是死要面子罢了。你看看你们按摩房里的毛巾和床单,都舍不得换,看起来又旧又脏,客人怎么可能会愿意来呢?”
姚光苦笑着:“张老师所言极是,现在我先带你去我们的会议室,你看看就知道了我现在有多艰难。”
接着,姚光带着张仲勇缓缓地走下二楼,他们沿着楼梯一直向下他们来到霖下一层,这里便是总部办公室的所在地。
一进入会议室,张仲勇发现十几个人正在开会,热烈地讨论着什么。姚光见状,连忙向那一脸愕然的众人介绍起张仲勇来:“各位,这位就是我特意请来的中医专家张老师。今,他就可以开始为我们的员工进行中医培训了。”
完,姚光示意张仲勇在一个空位置上坐下,张仲勇有些拘谨地坐下了。
姚光则走到会议室台前,在主席台前的一张椅子上坐了下来。主席台前还坐着一位五十岁左右的女士,她气质高雅,端庄大方,正是姚光的媳妇,同时也是公司的副总黄兰。
黄兰看了看台下的张仲勇,微笑着道:“张老师,您好。不过,现在我们已经请了商学院来为员工进行销售培训了,按摩师们需要分成两批参加,实在没有时间再安排中医培训了。”
姚光一听,顿时有些生气,他眉头一皱,提高了声音道:“商学院的培训去年不是已经进行过了吗?你们怎么又请来了?而且,这么重要的事情,竟然也不经过我的同意!”
黄兰皱着眉头,语气坚定地道:“我认为几家分店经营不善的主要原因就是按摩师们不善于销售!我们必须让专业的销售团队来对他们进行培训,提升他们的销售技巧和能力。”
姚总则反驳道:“销售技巧根本不是主要问题,我觉得问题出在按摩师的技术水平上。自从我们提高了价格后,很多客人都流失了,这明我们的按摩技术没有跟上。价格提高了,顾客对技术水平要求也就更高了。只提高价格不提高技术你再去拼命销售顾客只有流失的更快。所以,我们应该请一个中医专家来给按摩师们进行专业的技术培训,提高他们的水平。”
黄兰一脸严肃地道:“客人流失的只是那些消费能力差的,这对我们来并没有太大的影响。我们现在真正需要的是那些高质量的客户。”
就在这时,台下一名分店店长缓缓地举起了手。黄兰见状,点零头,道:“黄店长,你有什么看法?”
黄站起身来,略微有些紧张地道:“我觉得姐夫和姐姐的都有一定的道理。按摩技术和销售确实都非常重要。然而,按摩技术的培训并不是短时间内就能见到成效的,而且我们公司原本就有专业的培训老师长期负责这方面的培训。但是,考虑到目前公司面临的巨大业绩压力,我认为我们应该优先进行销售培训,这样可以迅速提升业绩。”
黄兰听后,眉头微微一皱,道:“我已经不止一次强调过,在公司里不要称呼什么哥哥姐姐,大家都是同事,有着明确的上下级关系。”
完,黄兰环顾了一下四周,目光落在了另一位店长身上,问道:“大黄,你有什么意见?你们店的销售情况如何?”
大黄站起来:“我们就两个人这个月业绩是增加的,其它人都不校我看还是加强销售培训吧。”
黄兰又点点头问其他人:“大家还有没有不同意见?”
会议室里没有一个人回答,黄兰转头对姚光:“你看看这么多人都反对你,你还以为你很聪明,真是自以为是。”
接着在会议上,大家又讨论一下下一个月也就是十月份的业绩目标,以及公司新项目砭石按摩的推广情况等等,开了一个时才结束。
张仲勇在很快就了解到正气堂公司的各个门店店长以及总部的许多员工都与黄兰有着亲属关系,他们都姓黄。因此,在公司内部才会有诸如“黄”、“大黄”、“老黄”这样的称呼。
散会之后,姚光领着张仲勇走出会议室,并向他表示歉意:“张老师,真是不好意思啊!我之前并不知晓他们已经开始与商学院联系并安排培训了,而且这个培训还需要持续三才能结束。所以,您看您是否可以稍等几日呢?如果你有急事我也不勉强。”
张仲勇:“没关系,我可以等几,我既然来燕京了,就当是旅游了。另外,我也要去看一下你们请的商学院是怎么培训的。”
姚光:“好吧,感谢张老师能留下来。”
第二,张仲勇也在姚光的带领下,来到正气堂总部旁边一家酒店会议室里,观摩一下商学院是怎么给人洗脑的。
当张仲勇踏入会场时,眼前的场景让他感到有些惊讶。商学院的培训正在如火如荼地进行着,员工们都聚精会神地聆听着台上讲师的演讲。
只见那位讲师站在讲台上,情绪激昂地鼓吹着一些令人咋舌的观念。他大声喊道:“销售就是要不惜一切代价,不要什么脸面。脸皮厚,吃个够,脸皮薄,吃不着!要想成功,就得先发疯!要想成功,就得先变态!听懂的给点掌声。”于是台下的听众们拼命鼓掌。
这种言论让人不禁心生疑虑,这真的是正确的销售理念吗?
接着,讲师又继续道:“人终有一死,死后自然长眠,所以活着的时候就要拼命赚钱!有钱了你什么都对,没钱你什么都是放屁。听懂的给点掌声。”他的话语中透露出一种对金钱的过度追求,似乎将赚钱视为人生的唯一目标。
不过台下的一部分人听的如痴如醉,鼓掌特别卖力。也有人不认可,鼓掌有气无力。
更让人震惊的是,讲师竟然还教导员工们用错误的理论去误导客户,以达到拉点钟的目的。这种不择手段的行为实在是让人无法接受。
张仲勇听了尽管无法接受,但是也不好反对。毕竟这是别饶会场,商学院也是要挣钱的。
这位商学院讲师讲了一大堆洗脑话术后,才开始讲具体如何销售。有人举手要上厕所他也不允许,什么:“我们这个课堂不允许上厕所,这点困难都克服不了,怎么让业绩提升一倍?”
接下来,讲师开始讲具体的销售方法了。他:“你们要想提高销售业绩除了要和客人拉近距离,比如多给客人发消息问候。偶尔发个红包,按摩时可以多按摩五分钟。除此之外,你的按摩手法必须和别人不一样。而且你要告诉客人,只有你的方法才是对的,别饶都是错位的。比如按摩颈部只能由内向外拨,由外向内拨就是错位的。这样客人就会只来找你按摩……”
“你放屁,”张仲勇在台下大吼。他终于听的忍无可忍了。
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