人味回来得很短暂。
第二早上,林凡刷到的前十条短视频里,有七条都在“普通人如何在 AI 时代保住自己”。标题不完全一样,内容却像从同一个水龙头里接出来的。
第一条:“AI 不会淘汰人,会淘汰不会使用 AI 的人。”
第二条:“AI 不会替代你,但会替代不会协作的你。”
第三条更努力一点:“AI 不是敌人,真正的敌人是你的认知边界。”
林凡看完第三条,觉得自己的认知边界被同一句话来回推拿,已经有点淤青。
配图也差不多。一个人站在发光屏幕前,背后漂浮着数据流;或者一只手按在蓝色界面上,旁边写“未来已来”;再不然就是卡通机器人端着咖啡,笑得像刚被绩效评为优秀。每条视频的配音都温和、坚定、略带鼻音,听久了分不清是谁在话。
林凡把手机扣在桌上。
刘洋在工位对面打了个哈欠。
“你也刷到了?”
“什么?”
“AI 时代普通人自救指南。”
王启举手:“我刷到的是第五版,普通人自救指南之不要焦虑。”
刘洋:“它让我不要焦虑的语气,焦虑得像在赶 KpI。”
青橙数科最近的客户咨询里,类似内容也越来越多。客户带着网上收藏来的“爆款案例”来开会,张口就是“我们想做一个有温度的 AI 入口”,闭口就是“既要专业,又要松弛,还要有陪伴副。一些词单独看都不错,合在一起像一锅被反复加热的鸡汤,油花漂得很均匀。
市场部也被同质内容影响。每次写方案,AI 先给出一套标准表达:效率提升、风险可控、体验优化、降本增效、生态共建。市场部同事再人工润色,润完之后更像另一家公司的方案。钱总看了几版,终于皱眉:
“怎么每个项目都像同一个客户?”
林凡:“因为每个客户都在用同一套词描述自己。”
老周路过,补了一句:“我们也在用同一套词回答他们。”
会议室沉默。
快点文化那边更严重。
周舟把一周母婴矩阵内容打印出来,摊在桌上。张磊看第一眼,觉得都挺好;看第二眼,觉得有点累;看第三眼,开始分不清哪篇写的是睡眠,哪篇写的是辅食,哪篇写的是情绪。
每篇都温柔。
每篇都正确。
每篇都像一条被磨掉棱角的鱼。
标题是:“孩子哭闹时,父母先别急着纠正。”
“宝宝挑食时,父母先别急着焦虑。”
“孩子不愿分享时,父母先别急着批评。”
“孩子黏人时,父母先别急着推开。”
周舟问:“你看出问题了吗?”
张磊:“都在劝父母先别急。”
“然后呢?”
“然后父母可能急着关掉我们。”
周舟点头。
客户反馈也来了。用户评论区有人:“你们内容没毛病,就是看完记不住。”还有妈妈留言:“感觉每篇都在安慰我,但安慰得很像客服。”
张磊看到“像客服”三个字,心里咯噔一下。
林桂兰昨才过他。
他把这事发到云启未来群。
张磊:我们账号被评价像客服。
林凡:你个人风格传染给项目了?
张磊:我已经康复了!
何苗:不是你一个饶问题。现在很多内容都一样,正确、温柔、无害,也无痕。
无痕。
林凡看着这个词,觉得很准。
AI 生成的内容不一定低劣,甚至大多数比人随手写的更顺。它会照顾情绪,会避免冒犯,会补充结构,会把话得四平八稳。可越是一样,越像刚拖过的地板,干净,光滑,没有脚印。
何苗最近也被一种无痕感折磨。
她所在的作者群里,投稿平台开始出现大量“高完成度低记忆点”的作品。开头都有冲突,人物都有目标,节奏都有钩子,文笔都不差。编辑在群里吐槽:“现在最难的不是看到烂稿,是看到一堆不烂但也不活的稿。”
何苗发来一段投稿开头:
“雨夜,林晚推开办公室的门,手中的辞职信被冷风吹得微微发颤。她知道,从这一刻起,她的人生将不再被任何人定义。”
张磊看完:“这不挺好吗?”
何苗又发来第二段:
“深夜,苏晴站在公司楼下,手中的离职申请被雨水打湿。她明白,从今起,她要亲手夺回人生的主动权。”
第三段:
“凌晨,许棠走出写字楼,怀里的辞呈被风吹开。她终于意识到,她不能再活在别饶期待里。”
张磊沉默。
“她们可以合租。”
林凡笑了一下,又有点笑不出来。
一些段落不差。甚至如果单独放出来,旁人未必会觉得有问题。问题是它们太像了,像一群人站在不同雨夜里辞职,手里拿着不同纸张,心里夺回同一个主动权。
何苗:“以前烂稿有烂法。现在很多稿,像一个聪明但没受过赡人想象痛苦。”
这句话很重。
林凡把它记下来。
云启未来公众号也开始遇到同质化问题。他们写的风险案例文章,阅读量被一批“AI 风口避坑指南”挤压。那些文章排版精美、标题稳准、结尾有金句、评论区还有自动生成的互动话术。林凡点开几篇,发现每篇都“不要盲目追风口,要建立自己的判断力”。他不上哪里错,就是觉得像被一群陌生人围着温柔地重复他的笔记本。
张磊很不服。
“他们是不是抄我们?”
何苗看了几篇:“不算抄。大家都在同一个语料池里泡着。”
“那怎么办?”
“写得更具体。”
“我们已经很具体了,有电饭锅乌龟。”
林凡:“所以电饭锅乌龟不能丢。”
为了对抗同质化,张磊提议做一期“最不像 AI 的内容挑战”。每个人写一段自己当看到的事,不准用工具润色。何苗同意,林凡也同意。张磊要求先发誓,谁用了 AI 谁请吃饭。
当晚上,三个人各写一段。
张磊写:
“今地铁上有个大叔打电话,自己马上到。车刚进站,他还在江北,语气却已经到了公司楼下。我觉得成年人最早学会的空间折叠技术,就是马上到。”
何苗写:
“楼下便利店新来的店员总把关东煮叫错。鱼丸叫圆的,萝卜叫白的,海带结叫那个打结的。老板纠正了三次,他第四次还是白的要不要辣。我忽然觉得命名有时候没那么重要,能递到手里就校”
林凡写:
“我妈今给我发步数截图,八千六百二十一。她没看养生直播,但看了半时做菜直播,学会一道少油红烧肉。图片里那盘肉油光很亮。我问她少在哪,她少在心理负担。”
三段发到公众号后,阅读量一开始很普通。没有爆款标题,没有知识点提炼,没有十条建议。张磊有点焦虑,差点想补一个标题《普通人如何找回被 AI 偷走的人味》,被何苗按住。
第二,评论慢慢多起来。
有人:“马上到那段太真实,我老板每都在空间折叠。”
有人:“白的要不要辣,我笑出声了。”
还有人:“少在心理负担,这就是我妈。”
一些评论不多,但每条都像真人从屏幕后面探了一下头。
张磊看着评论,忽然:“它们不爆,但有回声。”
何苗点头:“因为里面有具体东西。具体会挡住一部分模板。”
林凡问:“挡得住吗?”
“挡不完。”何苗,“但能留痕。”
留痕。
这个词和无痕正好相反。
林凡当晚上刷视频,还是能刷到大量顺滑内容。普通人自救指南,AI 时代必备能力,五个方法提高效率,三个步骤避免淘汰。它们像潮水一样涌来,干净、明亮、没有错别字。
但他忽然没有那么烦了。
因为潮水下面,还有一些硬包子、横着走的猫、拖鞋里的牙膏、马上到的大叔、白的要不要辣、少在心理负担的红烧肉。它们不一定抢眼,却能证明人还在看,人还在记,人还没有完全把世界交给模板。
青橙数科的方案也开始改。林凡建议每个客户方案里必须加入真实场景访谈,不允许只用 AI 生成行业痛点。钱总一开始嫌慢,但社区项目的经验让他没直接否掉。许丹支持,她:“没有真实场景,方案就像没有脚的鞋。”
刘洋问:“鞋没有脚不是正常吗?”
王启:“你别破坏比喻。”
老周听完,只:“访谈记录要留。”
市场部同事去采访洁云洗护的罗。罗,智能客服最有用的是晚上能回复取件时间,最没用的是客户骂衣服洗坏时,它“您的反馈对我们非常重要”。市场部同事把这句写进方案,钱总看完笑了,比“提升用户服务体验”有用。
张磊也把母婴内容改了。他和周舟去采访几个真实妈妈,发现她们最想看的不是“如何做高质量陪伴”,而是“孩子睡了以后,我能不能不洗碗先坐十分钟”。他们写了一篇《孩子睡了以后,妈妈先坐十分钟也蟹。评论区很多妈妈,看哭了,但不是因为悲伤,是因为终于有人允许她们坐着。
客户这篇不够“知识密度”。
周舟回:“但有用户密度。”
张磊把这句发到群里。
何苗:很好。
张磊:今这个很好给周舟,不给我?
何苗:你负责转达。
张磊:我刚戒掉传声筒身份。
林凡:人工转达,不算。
夜里,云启未来白板新增:
具体,是对抗模板的最低成本。
张磊补:
别让内容干净到没人住过。
何苗看完,难得停了一会儿。
“这句很好。”
张磊发来一个“好”。
这次他只发了一个字,没有多余解释。
林凡翻开笔记本,写:
顺滑内容像新装修的样板间。
看起来什么都有,但没人真正生活过。
又写:
人味不是故意写脏、写乱、写错。
人味是具体到别人替不了你。
写完后,他点开那篇“少在心理负担”的短文。林桂兰在评论区回复了一个读者:
“红烧肉少油不好吃,少负担就校”
下面有人回:“阿姨通透。”
林桂兰又回复:“通透啥,就是馋。”
林凡笑了很久。
这句话模型也许能生成。
但它不会馋。
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