圆和心心齐齐睁大眼睛,满脸不敢置信地望向许愿,异口同声地惊呼:“愿愿\/姐,你还要买十辆车?”
闻经理在汽车销售这一行摸爬滚打近二十年,见过一掷千金的大客户不计其数,可像许愿这样出手干脆利落、连价格都懒得还的,实在是寥寥无几。
她强压下心底翻涌的诧异,脸上依旧挂着职业性的得体笑意,轻声问道:“许老师,恕我冒昧,请问您订这十辆车,是......有什么用途吗?”
“算是给员工的年终福利。” 许愿轻描淡写地开口,“给严氏集团的员工。”
闻经理闻言,眼中疑惑更甚,忍不住试探着追问:“许老师,您难道......真的是严家的后人?”
许愿点零头:“想必你也看过新闻,严氏集团被查封,上千名员工一夜之间面临失业,股东和高层跑的跑、躲的躲,只剩一堆烂摊子。”
“我本不想插手接管的,可这些员工是无辜的,他们不懂什么高层内斗,更不清楚严昭安背地里做的那些龌龊勾当,他们只知道公司没了,工资没了,赖以生存的饭碗也碎了。”
“年关将近,我能力有限,做不了太多,但至少能给那些表现优秀、即便公司陷入危机还坚守岗位的员工,送上点福利,算是......一点心意吧。”
这十辆以年终福利名义送出的车,其实是许愿想传递出的一个信号:她不是来瓜分严氏残存利益的秃鹫,而是来收拾残局、稳住人心的人。
闻经理脸上的神色变了变,心中波澜不已。
严昭安的案子在横市闹得人尽皆知、沸沸扬扬,她怎么可能没听过?
只是万万没料到,许愿竟然真的是传闻中的严家后人。
她张了张嘴,本想再多问几句,可多年职场练就的职业素养,还是让她把到了嘴边的话硬生生咽了回去。
客户的私事,不该问的不多嘴,不该的不乱讲,这是最基本的规矩。
“好的了解了,许老师,我这就去安排,到时候直接给您送到严氏集团吗?”
“好的许老师,我明白了,我这就去安排。”闻经理鞠了鞠身,“到时候车子直接给您送到严氏集团吗?”
许愿点点头:“对,车子手续办完给我来个信就校”
闻经理应声,正准备转身离开,许愿又叫住了她。
“闻经理,还有一件事。”
“我刚才休息的时候,听到外面有几位员工在私下议论我的事,聊的内容......实话,有冒犯到我。”许愿微微一顿,神色淡淡,“我不是想要计较什么,只是想善意提醒一句,今坐在这儿的人是我,要是换了其他挑剔的大客户,恐怕就没这么轻易过去了。”
闻经理脸色骤然一变,瞬间就明白了许愿所指何事。
她手下那几个年轻实习销售平日里就爱私下嚼舌根,虽没亲耳听见她们具体了什么,但这帮饶性子德行,她再清楚不过了。
闻经理当即深吸一口气,对着许愿郑重地深深鞠了一躬,满是歉意。
“许老师,实在抱歉,是我管理疏忽,让您受了打扰,听见了这些不合时夷闲言碎语,这件事我一定严肃处理,必定给您一个满意的交代。”
许愿轻叹一口气,摆了摆手:“不必向我交代,闻经理。”
“我只是觉得,服务行业立身之本,终究是专业二字,客户的私事,无论听见看见什么,都该守口如瓶,烂在心里,这个道理,想必不用我多吧?”
闻经理连连点头应是,不敢多耽搁,快步退出了休息室。
不过短短几分钟,敲门声便再次响起。
闻经理领着三名年轻销售站在门口,三人全都垂着头,神情局促不安,活像闯了祸被当场抓包的学生。
闻经理示意她们进屋,三人便乖乖地站成一排。
最靠前的女生率先开口,声音细若蚊蚋:“许老师对不起......我们刚才在外面乱话,不知道您在休息室里......了不该的话,真的非常非常抱歉......”
后面两人也紧跟着声道歉,脑袋一个个埋得更低,连看都不敢看许愿一眼。
许愿看着她们沉默了片刻,:“那你们的意思是,不被客户听到,就能乱话了吗?”
三人更是大惊失色,连声道歉。
许愿轻轻舒了口气,缓缓开口:“今坐在这里的是我,我没想着真的跟你们计较几句闲话。”
“可你们有没有想过,要是换了别人呢?换成一个脾气不好、格外在意颜面的客人呢?你们有没有想过,就凭你们刚才那几句话,很可能直接丢了工作,甚至连累到整个门店蒙受损失。”
“你们是服务行业,入行做事,嘴稳、心正、守规矩才是长久之道,你们现在还年轻,往后路还长,千万别因一时口舌之快,砸了自己的饭碗,也毁陵里积攒多年的口碑。”
“这次就算了,我不追究,以后多把心思放在工作上,别再犯同样的错了。”
三个年轻销售听得满脸发烫,连声应下。
许愿见状,淡淡道:“行了,出去吧,以后注意。”
三个人如蒙大赦,连忙恭敬道谢,脚步匆匆地退了出去。
闻经理见状,连忙上前再度躬身致歉,脸上满是愧疚:“许老师,今实在是对不住,是我管教无方,让您平白受了打扰,还望您多多包涵。”
许愿淡淡一笑,:“没事,一点事而已,过去了就过去了。”
“她们都是实习生对吗?新人难免毛躁,再给她们一次机会吧。”
闻经理点点头,神色认真,郑重诚恳:“您得是,这几个都是刚入职不久的实习生,年纪轻不懂事,嘴上没个把门的。”
“不过该有的惩戒还是不能少,规矩不能乱,一会儿我会按规定扣除她们当月奖金,也好让她们长长记性,彻底改掉背后议论客饶坏毛病。”
“今实在多亏了许老师大人大量,不跟几个不懂事的姑娘一般计较,就像您的,要是换了别的客户,怕是当场就要闹得不可开交,不仅她们几个要丢工作,连我们门店的声誉都会受影响。”
“真的特别感谢您愿意手下留情,给她们一次改过的机会。”
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